- どんな仕事か
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【仕事内容】
様々なグローバルシステムで構成された社内システムのサポート業務を、国内と海外の運用チームと連携しながら、グローバルなネットワークの中でリードしていただきます。
【具体的には】
・社内ヘルプデスクメンバー（協力会社約25名）のマネジメント、チームビルディング
・システム導入ならびに障害発生時におけるユーザコミュニケーション
・各部門のステークホルダーとの連携、調整
・ワークフロー改善
・ITサービス満足度の分析、改善案の策定、実施
・ユーザ目線でのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック
【この職種の魅力】
・ユーザーと近いポジションなので、ユーザーのIT課題を吸い取り、それを改善できるため、ユーザーのIT満足度向上を目指せます。
・成長を続ける世界的な企業のIT環境がグローバル化、クラウド化していく過程の中で、国内サービスを担うITプロフェショナルの一員として、大きくキャリアアップしていただけます。
・約8000人のユーザをサポートするフロントチームを率い、リーダーシップを発揮していただけます。
・言葉や文化の多様性を伴うプロジェクトに関わることで、国内では経験することが難しい達成感を得ることができます。
・ITサポートを通じて、お客様である従業員の業務効率、業務改革に貢献することで、バックオフィスの立場からPwCの成長を後押しすることができます。
【働き方】
・リモートワーク（週２回まで可）
・コアなしフレックス
・残業少ない
・社内異動制度あり
・英語を使う環境あり
- 求められるスキルは
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必須 【Must】
・運用 / 保守 / トラブルシューティング等の経験
（※実際の対応は協力会社にして頂くのがほとんどですが、知見としては必要です）
・何らかの形でチームやプロジェクトをリードした経験
・コミュニケーション力（特に傾聴力、アウトプット能力）
・英語で文章を読めるレベル
▼こんな方を募集しています！
・メンバーと共にゴールを達成できるよう熱意を持って業務に取り組んでいただける方
・コミュニケーションやロジカルシンキングにある程度の経験と自信があり、更にスキルを伸ばしていきたい方
・グローバルな環境で活躍できるITプロフェッショナルとして更に成長したい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 勤務時間：標準労働時間1日7時間
コアなしフレックスタイム制（7:00～22:00の間にて各自就業する時間を設定）
在宅勤務（リモートワーク）制度有（週2日まで） - 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 2999万円 ※経験・スキルを考慮
- 待遇・福利厚生は
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福利厚生：各種社会保険加入（健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険等）、退職金制度（確定拠出年金、
公認会計士企業年金基金）、慶弔見舞金、団体生命保険、長期所得補償保険、資格取得支援制度、
各種クラブ活動、ベビーシッター補助 - 休日休暇は
- 休日：土、日曜、祝祭日、年末年始（12月29日～1月3日）、昨年度年間休日：126日
休暇：年次有給休暇（年20日）、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、出産特別休暇（有給）、
育児特別休暇（有給） 、介護特別休暇（有給） 、公傷休暇等
掲載期間20/05/26～20/06/08
求人No.STRA-//200
