【ホーチミン勤務】大手配車サービスのカスタマーサポート ※語学力不問/未経験歓迎
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掲載期間20/05/14~20/06/30 求人No.ENWL-20200318

【ホーチミン勤務】大手配車サービスのカスタマーサポート ※語学力不問/未経験歓迎

センター・倉庫管理・運行・配車管理

年収400万円~449万円
大手企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)インセンティブ制度副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
取引先増加による増員です。毎年売上が成長しており、社員数はこの4年間で100名から約400名へと拡大しております。現在では新規の営業をすることなく、既存のお客様からの紹介と口コミでサービスの拡大を進めております。
どんな仕事か
法人契約している日系企業(日本人)に対し、ドライバー付レンタカーサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。
ベトナムに進出している多くの日系企業では、通勤や移動の際にお抱えの運行会社がある事がほとんどです。そこから配車される通勤・移動車を毎度利用しています。すでに取引をしている企業と契約見直しをする際のサポートや、日々のサービスに対するトラブル対応をしていただきます。

・サービスの流れ
▼すでに取引のある日系企業から配車センターへ連絡が入る
▼オペレーターから運転手へ連絡
▼運転手が現場に向かう
▼無事お客様の元へ運転手が到着
▼快適な通勤・移動を提供

しかし、交通事業などが原因で、時間通りにドライバー現場へ到着しないこともあるんです。そんな時、迅速にお客様にご連絡、別のドライバーを現場に派遣する必要があります。

・ポイント
新規開拓、飛び込み、テレアポ等は一切ありません。
求められるスキルは
必須 ・大卒以上
・就業経験3年以上

※上記は、ベトナム就業の際にVISAを取得するために必要最低限の要件です。
※未経験歓迎、20代のメンバーが中心です。
歓迎 べトナム在住の方。
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
メンバーからスタートしてもらいますが、入社した方の多くがすぐにマネジメントの役割を担っております。
どこで働くか
ホーチミン(交通の便がいい街の中心地にあります。)
勤務時間は
9:00~18:00
給与はどのくらい貰えるか
2,600~4,000万VND(約13万~20万円程度)
※ベトナムの物価は日本の1/3と言われております。

<昇給例:営業経験3 年有、業界未経験>
入社3年で、10,000,000VND(約5 万円)アップ

▼入社12 ヶ月後: 3,000,000 VND アップ
-理由:基礎業務を一人で実践できるようになったため
▼入社17 か月後: 4,000,000VND アップ
-理由:担当顧客企業数が増えたため
▼入社24 か月後: 3,000,000VND アップ
-理由:後輩社員のマネジメント業務が加わったため
待遇・福利厚生は
・賞与:年1回(1ヵ月分)
・昇給制度:年1回査定あり(ただし結果に応じて早めの昇給も可能)
・ビザ、労働許可証、レジデンスカード取得サポート(費用全額負担)
・健康保険完備
休日休暇は
土日祝日 ※テト(旧正月休暇)、年末年始休暇あり
どんな選考プロセスか
▼応募
▼書類選考
▼1次面接(日本人上司30代が試験管)
▼最終面接(40代の社長が試験管)

いずれもスカイプ面接を予定しています。

会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
日系企業を中心とした、ドライバー付レンタカーサービスを提供する企業です。
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