- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
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【Medium Business CSMs】
■電話やメール/Web会議を利用した、オンラインベースでの法人向けクラウド名刺管理サービス導入顧客への利用案内/運用提案業務
■法人向けクラウド名刺管理サービス導入における、個別来訪型キックオフの企画/実施
■担当顧客数：1人あたり15～25社程度
【Small Business CSMs】
■電話/メールを利用した、法人向けクラウド名刺管理サービス導入顧客への利用案内/運用提案業務
■法人向けクラウド名刺管理サービス導入における、スタートアップセミナーの企画/運営業務
■若手メンバーの育成/組織構築/マネジメント業務など
■担当顧客数：1人あたり30～50社程度
導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂き、一定の成果を出して頂いた後に、チームマネジメントをお任せ致します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客に名刺管理サービスの利用を定着してもらうための様々な手法や手段を考え、企画して頂きます。
また顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適か？考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要なポジションです。
カスタマーサクセスアソシエイトは、多くのステークホルダー（社内他部門の役職者など）との調整や交渉が多く発生することに加え、クライアントの上層部とも接点を持つことになります。
その経験を通じて、会社経営および組織の動きを学ぶことができ、将来的には、大手企業に対してのコンサルタントとしてご活躍頂くことも可能です。
「組織構築・マネジメント」、「経営・組織の動きの理解」、「企画力」が飛躍的に成長するポジションです。
■入社後研修：CS部の研修は、1か月程度で独り立ちを目指すものとなっています。
入社後1～2週目で、名刺管理サービスのシステムの仕様理解と基本説明が出来る様になり、3週目から顧客対応開始、4週目から本格的に自走出来る様にサポートをしていくプログラムです。
また、会社や部門の業務内容やミッション、評価基準についても理解を深めていきます。
- 求められるスキルは
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必須 ■下記いずれかを満たしている方
・営業経験3年以上（業界不問）
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験3年以上
・セミナー講師3年以上
・カスタマーサポート経験3年以上歓迎 【歓迎要件】
■IT業界での勤務経験
■高いコミュニケーションスキルを持って、顧客や社内関係者と連携していける方
■数字の定量分析が得意な方
【求める人物像】
■顧客志向が高く、顧客の成功に向けて寄り添って仕事がしたい方
■日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくミッションに共感される方
■自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方募集年齢（年齢制限理由） ～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区
- 勤務時間は
- 09:00～17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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■健康保険
■雇用保険
■労災保険
■厚生年金
■通勤手当
その他 - 休日休暇は
- 年間休日120日
■土曜、日曜、祝日
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
その他
掲載期間20/03/26～20/04/08
求人No.LINKI-5723
