- どんな仕事か
- 顧客または販売代理店の注文、問い合わせ、紛失または破損した商品のクレーム、製品の返品または交換を効率的に処理します。専門的に着信コールと電子メールに応答し、顧客のニーズと環境を理解して、販売およびサービスサポートレベルでの満足度を向上させます。 ERPおよびCRMデータベースで注文とリクエストを正確かつタイムリーに処理します。フィールドオペレーション、セールス、SCM、サードパーティロジスティクスベンダー、エンドカスタマーなどの他のチームと緊密に連携して、会社の目標を達成します。
- 求められるスキルは
-
必須 スキル、経験、行動特性等
?カスタマーサービス、少なくとも医療機器業界での3年以上の経験
以前のコンピューターエクスペリエンス(MS Office製品およびERPシステムを含む)(SAPが望ましい)
?ビジネスレベルの口頭コミュニケーションが必要
?ビジネスレベルの口頭コミュニケーションが必要歓迎 英語力募集年齢(年齢制限理由) 45歳迄 (長期勤続によりキャリア形成を図るため) - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 営業事務
- どこで働くか
- 東京
- 勤務時間は
- 09:00 ~ 18:00(休憩60分)
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ~ 699万円
- 待遇・福利厚生は
-
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
確定拠出年金制度有、制限付自社株付与有、会社規定による休出手当あり - 休日休暇は
- 完全週休二日制(土日曜日)、年末年始、有給休暇
- どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒適性テスト⇒1次面接⇒最終面接
掲載期間20/03/31~20/04/17
求人No.EHRC-13982