なぜ募集しているのか: 「Advertising as entertainment!」のミッションのもと、楽天ポイントを通して得られるポイント獲得体験を大切にし、楽天エコシステムのメディアプラットフォームを目指しています。2024年現在、300万MAUを突破し、ユーザー数を拡大しています。今後、楽天データや加盟店とのネットワークを活用して、オンライン・オフラインを問わず様々なコンテンツを提供していきます。

オペレーショングループでは、広告の配信やカスタマーサポート業務を担当しています。

「サービスの運用の基盤を担い、事業目標の達成に貢献する」ことをミッションに、変化が激しい環境の中でも安全な広告配信や事業運営ができるよう日々励んでいます。縁の下の力持ちという誇りを持って、事業の根幹に携われることが魅力です。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
業務内容

＜業務概要＞

・スマホアプリ・スーパーポイントスクリーンと楽天リワード（SDK）のサービスオペレーションチームのマネージャー

・広告の安全配信と効果の最大化のため最適なオペレーション体制管理

・カスタマーサポートマネジメント

＜担当業務＞

・上記業務のサービスオペレーションマネジメント

・ベンダーマネジメント

・カスタマーサポートマネジメント

・新規プロジェクトの運用体制の構築

・営業チーム、マーケティングチームの運用サポート設計

・システム改修・開発時のプロジェクトマネジメント
求められるスキルは: 必須必須要件：

・社会人経験5年以上

・新規プロジェクト・サービス等の立ち上げを経験された方（規模問わず）

・チームマネジメント経験（規模問わず）

　

歓迎要件：

・広告業界（WEB系）での広告運用経験またはスマホアプリの運用経験

・アドテクノロジーに関する経験・知識のある方

・多岐にわたる関係各所と柔軟に調整業務ができるコミュニケーション能力に長けた方

・カスタマーサポート業務に携わったことがある方

・総務・経理などのバックオフィス業務経験がある方

　
　＊英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。　
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額5万円まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修、階層別研修
■業務知識取得研修、英語学習サポート
■外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング
■Global Experience Program（GEP）

＜その他補足＞
■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
休日休暇は: 休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

メディア&トレンド部：オペレーショングループマネージャー（C&M）

営業（法人向け）