- どんな仕事か
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≪業務内容≫
当社の製品、サービスに関するお客様からの問い合わせ業務を担っていただきます。
具体的には、下記の業務を担当して頂きます。
・メール、電話での問い合わせ対応
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
・SVとしてのチームマネジメント業務(社員10名～15名、アルバイト10名～15名)
なお、1日平均件数は下記の通りです。
・電話：10件
・メール：70件（国内PC/ゲーム機：30件、海外PC/ゲーム機：15件、オンライン/スマホゲーム等：25件） - 求められるスキルは
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必須 ≪必須条件≫
・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験(2年以上)
・カスタマーサポート業務のリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等の経験
≪歓迎条件≫
・ゲーム／PC／携帯／スマホ関連業界の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 神奈川県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 649万円
- 休日休暇は
- 完全週休2日制、年末年始など年間休日125日
年次有給10日～20日、慶弔、リフレッシュ休暇(5年間に1度 5日間の休暇)、
永年勤続休暇、育児・介護休業制 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→1次面接→最終面接
掲載期間20/05/16～20/07/10
求人No.FLS-66226
