カスタマーサクセス(リーダー候補)
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掲載期間20/11/01～20/11/14 求人No.PBME-060311

カスタマーサクセス(リーダー候補)

テクニカルサポート

年収550万円～799万円
上場企業土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
【mission】
・サポート課としての立ち上げ
・メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

【業務内容】
(1)新しい施策の企画立案・実行
　-オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセミナー等）
　-ユーザー会等を通じたノウハウ共有（コミュニティ化を目指す）
(2)メンバーマネジメント
(3)顧客対応・マニュアル整備
※メインは(1)と(2)となります(一部(3)もご対応頂く可能性がございます)
求められるスキルは
必須 ・IT業界に関連したサポート経験3年以上
・部下指導もしくはリーダー経験
歓迎 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
570万円 ～ 780万円
待遇・福利厚生は
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度
役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日休暇は
完全週休２日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
ITソリューション事業
『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っている。
延べ53,600社の導入実績を誇る同社サービスは価格優位性の高さ、導入の簡易さ、セキュリティの確かさを強みとし、中小から大手まで幅広い顧客に支持されている。
職種
技術系（IT・Web・通信系） テクニカルサポート
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
IT・インターネット・ゲーム IT・インターネット・ゲーム（その他）
勤務地
東京都
こだわり条件
上場企業/ 土日祝休み
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