- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
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自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。具体的には、
■日々発生するお客様の業務課題を解決するため、 導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
■法改正や制度変更といった変化への対応について、同社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
■お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。
【お客様へのコンタクト手段】
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。 - 求められるスキルは
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必須 ■顧客折衝経験3年以上
■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問
■【歓迎要件】内のいずれか1つ以上該当する方歓迎 【歓迎要件】
■カスタマーサクセス部門での実務経験
■コンサルティングファームでの実務経験
■半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
■人事部門、IT部門での業務経験
■社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の保有者
【求める人物像】
■困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材
■お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材
■知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材
■自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区
- 勤務時間は
- 9：00～18：00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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■健康保険
■雇用保険
■労災保険
■厚生年金
■通勤手当
その他 - 休日休暇は
- 年間休日120日以上
■完全週休2日制(土日祝)
■年末年始
■同等日数のフレックス休暇
■夏季休暇
■赴任休暇
掲載期間20/12/08～20/12/21
求人No.LINKI-41875
