- なぜ募集しているのか
- ■当社について
私たちは、国内のみならず全人類を対象に、記憶にまつわる課題を解決していく会社として、
記憶のプラットフォームを開発・運営しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。
それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。
■記憶領域の事業拡張性
全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、
今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業での導入事例も急増しており、セールスイネーブルメントやリスキリングなど、「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。
to C領域やグローバル展開を見据えたプロダクト開発も進めており、全世界で400兆円以上のマーケット規模を見込んでいます。
■カスタマーサクセスへの期待
組織としてもまだ立ち上げフェーズの今だからこそ、
「記憶領域におけるCSはどうあるべきか」に真に向き合いながら、
戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。
顧客・プロダクト・ビジネスの意思決定に近い立場で
事業開発としての役割も期待しています! - どんな仕事か
-
記憶のDXを実現する!400兆円以上のマーケットを見据えた急成⻑企業のマネージャーとして活躍Monoxer導入済みの学校や塾、一般企業等の法人顧客を対象に、
「記憶」課題の解決・顧客の目標達成に向け、
運用・活用のプロセス設計や、中長期的な経営指標に対しての課題特定・提案を行っていただきます。
並行して中長期での事業開発プロジェクト・プロダクト改善の推進もメインミッションとなります。
■業務詳細
・導入後の大手顧客向けの活用プロセスの設計・アップセル提案
・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進
・中長期的な事業開発プロジェクトをオーナーとして推進
・顧客接点にて得た一次情報や課題をプロダクトへ改善提案
・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント
■ポジションの魅力
◎経営レイヤーとディスカッションしながら、カスタマーサクセスの戦略・戦術の設計に携わることができます。
◎顧客とも接点を持ちつつ、エンジニアやセールス等他職種と協働しながら
プロダクトの機能開発・改善提案や仕組みづくりを行っていただく、事業開発プロジェクトも推進いただけます。
◎前例のない未知な領域だからこそ既存のルールはありません。
新たな価値を自分たちで創っていく0→1フェーズに携われます。
◆メンバーについて
Google、リクルート、PwCなどから転職した平均年齢が約31歳のメンバーで構成されています。
建設的な議論が好きなメンバーばかりなので、意思決定や開発スピードは抜群に早いです。
穏やかなメンバーが多く、ポジティブなCEOを中心に楽しい雰囲気で仕事をしています。
◆Biz×Devの関係性
Biz責任者のCEOとDev責任者のCTOの共同創業という背景もあり、
Biz組織とDev組織は、非常に距離感が近く相互にリスペクトしあう関係性にあります。
フラットにディスカッションし合う社風が根付いており、
役割は異なれど、顧客に向き合うスタンスや熱量が同じだからこそ、
意思決定のスピードや柔軟さ、合理的に議論しあう文化は、当社の特徴の一つです。 - 求められるスキルは
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必須 ※カスタマーサクセス経験は不問
・法人顧客と折衝し課題解決をしてきた経験(深耕営業のご経験)
・定量情報の分析から課題特定をした経験
・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客折衝・プロジェクト推進した経験
・マネジメント経験歓迎 ・SaaS領域での営業経験
・エンタープライズ企業との折衝経験
・エンジニアとの業務コミュニケーション経験
・プロダクトの企画や改善の経験 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間あり(3か月) - どんなポジション・役割か
- マネージャー(候補)
- どこで働くか
- 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
- 勤務時間は
- フルフレックスタイム制(標準労働時間8.0時間)
- 給与はどのくらい貰えるか
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600万円 ~ 1149万円
月給50万円以上 - 待遇・福利厚生は
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・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険)
・社外研修参加時の費用補助あり - 休日休暇は
- ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
・当社規定による年次有給休暇制度 - どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接→二次面接→リファレンスチェック→最終面接
※最終面接を除き、選考はオンラインで実施しております。
ご不明点がありましたら、都度ご相談いただけますと幸いです。
掲載期間24/03/29~24/04/11
求人No.MONOX-001