大手コンタクトセンター運営企業からセンターマネージャーの募集
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掲載期間20/09/14~20/09/27 求人No.CAV-HT01903-011

大手コンタクトセンター運営企業からセンターマネージャーの募集

コールセンター運営・管理

年収500万円~749万円
大手企業管理職・マネジャー年収600万以上
募集情報
なぜ募集しているのか
人材サービス最大手企業のグループとなり大きく成長中の企業です。
第二創業期とも言える環境で会社が更に大きくなろうとしており、積極的に人員強化を行っています。
新規案件の増加に伴う、コンタクトセンターの増床を視野に入れた募集です。
どんな仕事か
★コンタクトセンターやオペレーションセンターのマネージャー(ユニットマネージャー)として、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務をご担当いただきます。
・目標達成に向けた業務フローの改善と人材管理
(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
・収支管理
・センターインフラ管理

★センターの業績や収益向上のため、クライアントに対して業務拡大の提案、折衝等の営業活動を行います。

※総合職としての採用となり、上位職種へのキャリアアップはもちろんのこと、入社数年後にはご希望により、営業部門、管理部門、コンサルティング部門へのジョブローテーションも可能です。
求められるスキルは
必須 コールセンターやBPOセンターでの統括SV/マネージャー等の管理者経験
歓迎 ・複数のプロジェクトをコントロールした経験
・センター立ち上げ経験
・収支管理も含めたマネジメント経験
・アウトソーサーでの勤務経験
募集年齢(年齢制限理由) 35歳位まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
センターマネージャー
どこで働くか
東京都新宿(各線 新宿駅から徒歩10分)
横浜市(各線 横浜駅から徒歩10分)
勤務時間は
9:30~18:30
給与はどのくらい貰えるか
530万円 ~ 720万円
待遇・福利厚生は
・都市住宅手当あり
・401K
・財形貯蓄制度
・団体長期障害所得補償保険
・福利厚生会員サービス
・慶弔見舞金制度
・育児、介護支援休業制度、育児、介護支援サービス
・社員報奨制度(年間MVP)など
休日休暇は
土日・祝日・年末年始・夏季休暇(年間休日120日)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
・コンタクトセンターの企画・分析、設計・構築、運営アウトソーシングサービス
・ビジネスプロセスアウトソーシングと業務分析を中心としたコンサルティングサービス
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