【働きがいのある会社ランキング1位/6年トップシェア】カスタマーサクセスマネージャー(既存顧客担当)
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掲載期間20/09/17~20/09/30 求人No.ESCA-11037

【働きがいのある会社ランキング1位/6年トップシェア】カスタマーサクセスマネージャー(既存顧客担当)

営業マネージャー・管理職

年収500万円~999万円
外資系企業海外展開あり(日系グローバル企業)管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上インセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
【会社について】
日本でも6年連続トップシェア*の出張・経費管理クラウドを提供しています。
世界150ヵ国での利用企業数【46,000社】
世界での利用ユーザ数【6,600万人】
Fortune 500企業 世界での採用率【75%以上】
日本での採用企業グループ数【1,040社】
継続利用率【99%】

新しい統合ブランドである当社製品は、SAPとの協業によりイノベーションを積極的に推進。お客様に経費管理・請求書管理・出張管理の効率化だけでなく、間接費の可視化とコンプライアンス遵守を促進し日本企業の競争力向上を強力に支援します。
また、6年連続ベストカンパニーを受賞、そして2018年からは3年連続1位を獲得!
2020年から追加された若手ランキングでも1位を受賞しました。
更なる拡大を進めるため、中途採用にて正社員を募集致します。

*出典:ITR「ITR Market View:予算・経費・就業管理市場2020」
国内経費精算市場:ベンダー別売上金額シェア(2014~2019年度予測)

【アピールポイント】
・働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィス
・社風はアットホームで社長との距離も近い!
・3年連続で働きがいのある企業1位に選出
・社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方ができます

社員同士が互いに高め合う文化も企業カルチャーとして設定しています。自分自身/同僚/上司の観点から双方向に正直なフィードバックを行う機会も定期的に設けています!

【職務内容】
クラウドのビジネス形態では、サブスクリプション(利用料)をいかに継続していただくことが最重要課題となっております。カスタマーサクセス部では、当社製品を満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様をサポートします。また、新規ビジネス獲得にはお客様の事例化が最重要課題であり、お客様との信頼関係がキーとなっております。長期的にお客様と信頼関係を構築できる方を募集しております。まだ部門が発足して1年強しか経っておらず、社内で最も急拡大している部門ですので、これから部署を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方をお待ちしております。
求められるスキルは
必須 ・コンサルまたはSEとしての業務改善/システム導入経験(5年以上)
・PMまたはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験(3年以上)
・顧客経営層への提案またはコミュニケーション経験(3年以上)
・英語の読み書きは必須、会話ができればなお可
・社内外のコミュニケーション能力が高い方、管理職経験がある方
雇用形態は
正社員
試用期間3カ月(期間中の条件変更なし)
どこで働くか
東京都
勤務時間は
裁量労働制(専門業務型/1日9時間30分)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:500万~1000万円(年俸制)
※経験により年収は考慮。昇給年1回
待遇・福利厚生は
交通費支給(上限5万円)、保険(健康・厚生年金・雇用・労災)
・教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度)
※勤務時間中に参加可
・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)
・表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)
・健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)
・育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)
・年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)
・社内交流(例:ランチ、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動)他
休日休暇は
※完全週休2日制土・日・祝日
創立記念日(10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日~1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1~12日)、有給奨励日有)
どんな選考プロセスか
書類選考⇒1次面接⇒2次選考⇒最終面接⇒内定(予定)
※選考回数は変更となる場合がございます。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
クラウド型の出張管理、経費精算ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーである米国企業の日本法人。
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