- どんな仕事か
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学習サービスの開発・運営をしているベンチャー企業でカスタマーサクセスの業務をしていただきます。
具体的には、
サービスの導入を決めていただいた学校の先生がスムーズにお使いいただけるよう、アシストいただく業
務です。
-利用開始のサポート
-利用状況を確認し、先生方のお困りごとを解決
※電話、メールが中心。訪問が発生する可能性あり
-導入校での研修会実施(既存ユーザー対象)
先生方のお仕事が円滑に回るように活用方法をご提案することがミッションです。
カスタマーサクセスは社内でも新しいチームで、業務フローや手法はまだ試行錯誤の段階で、「先生、さらにはその先にいる生徒にとって最善な策とは何か？」を常に考えています。それは、サービスの改善を伴うこともあります。より良いサービスを作っていくためにも必要なポジションです。 - 求められるスキルは
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必須 ・IT企業での営業経験
・オンラインコミュニケーションのスキル
・ベンチャー企業への理解
・信頼構築/顧客折衝力歓迎 ・チームリーダー経験
・提案営業経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 8時～20時のフレックスタイム制(1日8時間)
- 給与はどのくらい貰えるか
- ポテンシャル採用のため、給与は要相談
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・通勤交通費支給
・クロスランチ制度
・ノートPC
・iPad支給
・服装自由
・イヤホンOK
・フリードリンク
・フリーお菓子
・一部リモート可
・セミナー参加費や書籍代などの補助 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制
・祝祭日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・年間休日120日以上 - どんな選考プロセスか
- 1次面接→2次面接→3次面接(社員との会食)
掲載期間20/10/28～20/11/10
求人No.UNI-0004
