どんな仕事か: 新規プロジェクトの立ち上げフェーズのため、組織づくりにも関わることができます！
＜業務概要＞
大手クレジットカード上級会員様向けに、旅行の手配やトラブル対応を行うコンシェルジュ業務です。
夜間チームをまとめるSV候補として、オペレーション管理やメンバーサポートも担っていただきます。

＜具体的なお仕事内容＞
・電話、メールでの旅行に関する問い合わせ対応
・宿泊施設、航空券、交通機関の予約手配
・フライト遅延などトラブル時の対応、代替提案
・専用システムへの入力、顧客情報管理
・チーム内のフォロー、オペレーション管理
・メンバー育成、マネジメント業務

＜働く環境＞
浜松町エリアのオフィス勤務で、チームで連携しながら業務を進めます。
2勤2休のシフト制で、年間休日182日とメリハリのある働き方が可能です。

＜入社後の流れ・教育研修＞
入社後2～3週間は日勤（9:00～17:45）で研修を行い、その後夜勤シフトへ移行します。
マニュアルも整備されており、安心して業務に入ることができます。
求められるスキルは: 必須＜必須経験＞
・旅行業界での就業経験5年以上
・旅行の販売、手配経験
・GDS（アマデウス、インフィニなど）の使用経験

歓迎＜歓迎要件＞
・JRマルス端末の使用経験
・海外旅行手配経験
・英語力（ビジネスレベル）
・リーダーやSV経験

＜こんな方にオススメ＞
・旅行業界でキャリアアップしたい方
・富裕層向けの高付加価値サービスに携わりたい方
・マネジメントやリーダー経験を積みたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区
勤務時間は: ＜勤務時間＞
2勤2休制（以下の通りの流れです）
１、20：00～翌朝9：00
２、20：00～翌朝6：00
３、休日
４、休日

・所定労働時間：1ヶ月あたり147時間
・残業時間：月約8時間
給与はどのくらい貰えるか: ＜想定年収＞
450万円～700万円
※月給28万円～45万円
※残業代別途支給

＜昇給＞
あり（年1回）

＜賞与＞
年2回（6月・12月／2025年度実績：計約2.8ヶ月分）
待遇・福利厚生は: ＜福利厚生＞
・社会保険完備（健康保険, 厚生年金, 労災, 雇用保険）
・交通費全額支給
・退職金制度
・住宅手当、家族手当
・資格取得支援制度（TOEIC手当など）
・英語研修制度（会社負担）
・旅行割引制度
・育児支援制度

＜定年＞
60歳
休日休暇は: ＜年間休日＞
182日

＜休暇＞
2勤2休シフト制、有給休暇（入社時付与）、結婚休暇、忌引休暇、出産関連休暇、生理休暇、公務休暇、災害休暇

【旅行業界経験者】アマデウス、インフィニ等の予約端末使用ある方必須！富裕層向けコンシェルジュ◎

一般事務・営業事務