なぜ募集しているのか: AI技術と法律の専門知識を融合させたリーガルテック事業を展開している当社。主力サービスである「契約書レビューAIクラウド」は、その高い機能性と圧倒的なコストパフォーマンスから多くの中堅・中小企業に支持され、問い合わせが毎月倍増する勢いで急成長を遂げています。この成長をさらに加速させるため、総額18億円の資金調達を実施しました。今回は、事業拡大を支えるカスタマーサクセスチームの体制強化に向け、その中核を担うコアメンバーを募集します。
どんな仕事か: 契約書レビューAIクラウド「LeCHECK」を導入されたお客様の成功体験を創出し、事業の成長を牽引するカスタマーサクセス業務をお任せします。
顧客の活用支援からサービスの改善提案まで、幅広く携わることができるポジションです。

■具体的な仕事内容
＜扱うサービス＞
AI技術と弁護士の知見を組み合わせた契約書レビューAIクラウド「LeCHECK」。
企業の法務リスクを軽減する革新的なサービスです。

＜具体的な業務＞
●オンボーディング・顧客対応の仕組み化
●利用率のモニタリングと向上のための施策立案・実行
●アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
●サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
●チャーンレートの低下に向けた取り組み

■この仕事で得られるもの
顧客の声に直接触れ、サービスの改善や事業の成長にダイレクトに貢献しているという手応えを感じることができます。
また、社内には代表をはじめとする弁護士チームが在籍。最先端のリーガルテック領域で市場を創造していく中で、自身の専門性を高めていくことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
詳細は面接にてお伝えいたします。
求められるスキルは: 必須法人営業経験をお持ちの方
（新規・既存・カスタマーサクセスとしてのアップセルクロスセルなど、業態は問いません）

◎必須ではありませんが、SaaSセールス、無形商材の新規法人営業、チームマネジメントなどの経験がある方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
アクセス：都営新宿線「小川町駅」／東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」／東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:30～18:30
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間～20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～700万円年俸制月給375000円基本給：375000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給
通勤手当：実費支給（上限あり30000円）
賞与：なし
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■OJT
■ドリンクバー設置
■書籍購入制度
■リファラルミール
■ラウンジ使用可能
■月例会、イベント
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス◆リーガルテック領域で急成長中の企業／転勤なし／年休120日

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