どんな仕事か: ◎ミシュラン最高評価の高級旅館で“予約対応”としてホスピタリティを活かせます
◎英語使用ありで語学力をしっかり活かせる環境です
◎将来的にはSVや予約管理の中核人材としてキャリアも目指せます
＜業務概要＞
高級旅館の予約センターにて、お客様対応をお任せします。
単なる受付業務ではなく、最初の接点として宿泊体験の印象を左右する重要なポジションです。
上質なおもてなしをデスクワークで実現していただきます。

＜具体的なお仕事内容＞
・電話、メールによる宿泊予約受付対応
・旅行会社やお客様からの問い合わせ対応
・英語／日本語での顧客対応（メール・電話）
・ホテル基幹システムへのデータ入力
・各種書類作成や管理業務
・その他付随業務

＜働く環境＞
予約受付メンバーは8名で全員中途入社です。
社歴に関係なく相談しやすく、風通しの良い雰囲気が特徴です。

＜入社後の流れ・教育研修＞
入社後は約1ヶ月、同社の旅館施設での研修を実施します。
実際の現場を体験した上で配属となるため、サービス理解が深まった状態で業務開始できます。

＜その他＞
英語の使用頻度はメール7割・電話4割程度で、語学力を活かしたい方に最適な環境です。
求められるスキルは: 必須＜必須経験＞
・接客またはコールセンター等の対人業務経験
・英語でのコミュニケーション（メール・会話）
・基本的なPC操作スキル

＜歓迎要件＞
・ホテルや旅館での接客経験
・高価格帯サービスの対応経験

＜こんな方にオススメ＞
・ホスピタリティを活かして働きたい方
・デスクワークへキャリアチェンジしたい方
・英語を使った仕事にチャレンジしたい方
・落ち着いた環境で長期的に働きたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区
勤務時間は: ＜勤務時間＞
08:30～17:30／11:30～20:30（シフト制）
・所定労働時間：8時間00分
給与はどのくらい貰えるか: ＜想定年収＞
400万円～600万円
※月給274,000円～（固定残業代含む／超過分別途支給）

＜賞与＞
年2回（昨年度実績：1.5～3ヶ月分）
待遇・福利厚生は: ＜福利厚生＞
・社会保険完備（健康保険, 厚生年金, 労災, 雇用保険）
・退職金制度
・通勤交通費全額支給
・自社施設利用割引
・結婚祝い金制度
・出産育児支援制度
休日休暇は: ＜年間休日＞
105日

＜休暇＞
・シフト制（週休2日制／月8～9日休み）
・有給休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇

◤英語活かせる×高級旅館の予約対応◢【ミシュラン最高評価◆未経験OK】面接1回◆年収～600万円◆

コールセンター運営・管理