- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
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■新規出店に関わるオペレーション業務のマネジメント（20～30名、アルバイト社員・派遣社員）
■業務改善経験
■問題発見から、業務ルール設計、業務プロセス構築・整備、運用改善
■プロジェクトリード、各種ディレクション経験者歓迎
■マニュアルの整備、対応判断基準の整備
■各種サポートシステムとの連携
■チーム計画の立案と実行管理、KPI設定
短期的には、実業務及び業務改善、整備などを担って頂き、中期的には部署全体のマネジメントをご担当頂きます。 - 求められるスキルは
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必須 ■Webサービスにおけるカスタマーサポート、またはコールセンターのスーパーバイザー経験
■業務プロセスの構築・改善経験
■チームマネジメント経験
■業務系システム構築のディレクション経験なども歓迎
■お客様の課題を解決することで大きな成果を上げた経験（営業・カスタマーサポート・コンサルティング等）
歓迎 【歓迎要件】
■営業経験
■業務オペレーションのディレクション経験
■システム要件定義に利用者側の立場からプロジェクトへ参画した経験
【求める人物像】
■どんなメンバーとも円滑に業務を遂行できるコミュニケーション能力をお持ちの方
■成長意欲・知的好奇心・チャレンジ精神が旺盛で、スピード感を持って行動できる方
■主体性を持って、自身で改善しようとすることが出来る方。
■サービスを創る仕事に興味のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区
- 勤務時間は
- 10:00～18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～600万円
- 待遇・福利厚生は
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■健康保険
■雇用保険
■労災保険
■厚生年金
■通勤手当
その他 - 休日休暇は
- 年間休日120日
■完全週休2日制（かつ土日祝日）
■慶弔休暇
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
掲載期間21/05/26～21/06/08
求人No.LINKI-6387
