事業成長の核を担うカスタマーサクセスマネージャー・大手企業担当を募集1698477｜若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI（アンビ）

なぜ募集しているのか: エンタープライズ企業向けカスタマーサクセス強化のための増員
どんな仕事か: エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化

電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

◎具体的な仕事内容
主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。

・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などへの参画およびプロジェクトマネジメント
求められるスキルは: 必須・社員数500名規模以上の企業に対しての業務遂行経験
・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成

以下いずれかのご経験
・ソフトウェア/SaaSサービスの法人向け営業3年以上
・ハンズオン型の業務プロセス/ITコンサルの経験
・BPO事業者での事業/業務設計やサービス企画の経験

歓迎・5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験
・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験
（大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台ビル1F
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から徒歩8分
勤務時間は: コアタイムなしのフレックスタイム制（標準労働時間1日8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：5,076,000円～ 10,000,008円
月給：423,000（110,100）～833,334円（216,800円）

基本給は、月額から（）内の固定残業手当を除いた額となります。固定残業手当は、基本給を算定基礎として月45時間分の残業相当額となり、月45時間を超える時間外労働については残業手当を別途支給。

上記は想定の為、現職の給与を加味いたしまして、最終的にオファー致します。
待遇・福利厚生は: 決算手当／社内表彰制度／近距離手当制度／従業員持株会／定例懇親会／再雇用制度／部活動補助制度
休日休暇は: 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇短時間勤務（育児・介護）
どんな選考プロセスか: ステップ1 応募
ステップ2 書類選考
ステップ3 1次面接
ステップ4 最終面接

※ステップの回数は変動する可能性がございます

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#入社時期の遅延予定なし

事業成長の核を担うカスタマーサクセスマネージャー・大手企業担当を募集

営業（法人向け）