- なぜ募集しているのか
- 医療データ分析のパイオニア企業であるJMDCは「個人がより健康的に楽しく日常を過ごせる社会」を実現するために、ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービス「Pep Up（ペップアップ）」を提供しております。
近年、「健康経営」に関するニーズや「医療費の増大」という社会課題への危機意識から大手企業や健康保険組合を中心に本サービスの契約数が急増しており、この度、Pep Upを利用している方々からのお問合せ対応をサポートいただける方を募集することとなりました。
Pep Upとは：健康保険組合員の健康増進をサポート。ウェラブルデバイスとの連携も可能
https://static.pepup.life/products/pepup/ - どんな仕事か
-
弊社PHRサービス「Pep Up」を利用する方々へより良い環境を提供するためのサポートをします。最初は問合せを含むベーシックなサポート対応から開始し、慣れてきたらお客様のPCや端末の状態やITリテラシーを想定しながら能動的に対応をしていただきます。
【具体的な業務内容】
・PepUpに関するメールサポート（稀ににコールサポートも有）
・PepUp運用における事務作業（データ入力、データチェックなど）
・外線/内線受電
・封緘業務（月1回） - 求められるスキルは
-
必須 ・カスタマーサポート経験
・Excelスキル（簡単な表計算レベル）歓迎 ・IT・Web系業界での就業経験
・チャットやメールを使用したカスタマーサポート経験
■求める人物像
責任感をもって仕事に取り組み、真摯にユーザーの悩み・不安に寄り添える方
サービス向上のために意欲的に提案・実行等に取り組める方
変化を楽しめる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサポート
- どこで働くか
- 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル12階
JR浜松町駅より徒歩6分 / 都営地下鉄大門駅より徒歩2分/都営地下鉄芝公園より徒歩7分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制有（コアタイム11:00~15:00）
※標準労働時間 1日8時間、休憩60分 - 給与はどのくらい貰えるか
-
給与形態：月給制
給与改定：年1回（7月）
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません)
※別途残業代付与
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
想定年収：4,020,300円～4,422,240円（想定年収は月15時間の残業時間を想定した試算額）
基本給（月給）：300,000円～330,000円
基本年収：3,600,000円～3,960,000円
※上記にプラスして決算賞与有 - 待遇・福利厚生は
-
【保険】
・各種社会保険完備
【諸手当】
・交通費支給（10万円まで）
【制度】
・退職金制度(本採用後2年経過した翌月加入)
・産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有)
・介護休業制度
・慶弔金
【その他福利厚生】
・健康年齢インセンティブ：実年齢より若い場合に支給
・クラブ活動支援：社員自らが発足。活動費の一部を支援
・メンタルヘルスケア：ストレスチェック、フォローアップ面談実施
・過重労働防止対策：残業時間、業務量の確認
・テレワーク推進中
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年始年末休暇
・5月1日、5月2日
・有給休暇（入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。）
・1週間休暇制度（土日祝を入れ連続7日休みの場合は、有給休暇2日を使用すると特別休暇3日(有給)が付与され、最大9連休が可能） - どんな選考プロセスか
-
▼書類選考
▼1次選考：所属グループメンバーとの面接
▼2次選考：所属部長＋マネージャーとの面接＋Web適性検査
▼最終選考：役員との面接 ▼リファレンスチェック
▼内定
＃オンライン面接実施中
＃コロナ禍でも積極採用中
＃入社時期の遅延予定なし
※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください。
※上記プロセスは一部変更になることがございます。
掲載期間21/04/26～21/05/11
求人No.XIQCO-0000173
