なぜ募集しているのか: 医療介護領域で業界内で日本最大級になっている求人サイトを運営しています。
この事業は創業期より運営を行なっており、弊社の大黒柱となる事業に成長しました。

事業規模も急拡大を続けており、その中心的なチームであるキャリアサポート部も急拡大をしています。
事業が好調に推移し、さらなる規模の拡大をイメージする中で、マネージャーやリーダー候補の必要性が高まってきました。

事業部長は、キャリアサポートグループ以外にジョブメドレーの事業部長としてセールス/カスタマーサクセス、ライターも抱えている状況で、明らかなマネージャー不足に陥っています。今後の成長カーブが急角度になっていくことを見据え、中間マネージャーの増員が急務となってきました。
どんな仕事か: 「ジョブメドレー」に登録している求職者のサポートをしていただきながら、3~10名程のチームマネジメントも同時に行っていただきます。今のチームを更に一段上のレイヤーへと導いてください。
まずは、キャリアサポートスタッフの業務をお任せします。

▼キャリアサポート
・求職者からの相談を承る
・求職者へ応募や面接を促す
・求職者への面接後の進捗確認
・選考関連のトラブル対応
※常に「求職者ファースト」を心がけて業務に取り組んでいます。

その後、1～5名ほどのチームのリーダーとして以下の業務をお任せします。
・チームの売上目標の設定
・進捗管理
・メンバーのマネジメント
入社から1年以内を目処に、マネージャーへとステップアップすることを見据えています。

【ポジションの魅力】
・事業部内で唯一、求職者とのコミュニケーションが発生する大切なポジションです。
・接客・販売業などで培ったコミュニケーション力を活かせます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・トークスクリプトやマニュアルが充実しており、先輩からの手厚いサポートを受けられる環境です。
・産休、育休から復帰したメンバーも活躍しています。ライフステージが変わっても働きやすい環境です。

【ポジションの魅力】
求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトで、かつ早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることが出来ます。
サポートはメールや電話、LINEで行います。外出や対面での業務はありません。

【社内の雰囲気】
キャリアサポート部は9割が女性のため長く働ける環境作りを目指しています。産休・育休取得中の従業員もおり、復帰しているメンバーも複数います。
メンバーの残業時間は月平均約8~9時間、リーダーも30時間以内でメリハリをつけながら仕事ができます。土日祝日は完全にお休みで休日対応はありません。
全体として協調性のある人柄の先輩が多く、逐一周囲の様子を見渡して「手伝おうか？」と声をかけてくれるようなチームワークを重視する人がほとんどです。

【キャリアパス】
本人の意思と実績次第では、マネージャーを経験したのち事業部長のポストに就くことも可能です。
現在は、キャリアサポートメンバーの採用面接を事業部長1名、キャリアサポートグループマネージャー1名で行なっているため、ゆくゆくはこちらもお任せしたいと考えています。人材の採用から育成、マネジメントまで幅広い経験が身につきます。
求められるスキルは: 必須・チームリーダー、マネジメント経験のある方
・電話を使った営業やサポートの経験がある方

・下記のような顧客折衝経験のある方
- カウンターセールス・窓口対応
- 営業経験
- 人材コーディネーターの経験
- ウェディングプランナーの経験

売り込み等があるサービスではなく、そういった負担はありません。ただ、発信数が多いため電話業務に慣れている方だと理想的です。電話・メールなどを活用したサポートの経験を求めます。

歓迎・人材業界の経験、キャリアサポートの経験
・クレーム対応の経験

■目標達成意欲の高い方
原則として個人で目標を追うことはありませんが、チーム全体として目標を追いながらお仕事をするポジションです。そのため、目標達成に向けてチームワークを重視しながら日々メリハリをもって集中してお仕事ができる方を求めます。

■明るい印象を受ける対応ができる方
職務上顧客対応業務が多いため、明るい印象を受け、関係者の方々によい印象を持っていただけるように対応いただける方を歓迎いたします。

【マッチしやすい職種】
・求人サービスを運営しているため、人材業界での経験、キャリアサポートの経験のある方は、より早くキャッチアップできると考えています。
・また、旅行代理店・携帯販売店などでのカウンターセールスのご経験がある方もマッチしやすいです。

・上記に限らず、
- 販売業での店長、エリアマネージャー
- 講師・保育士
- 医療従事者
などの顧客対応経験のある方はフィットしやすいお仕事です。

・結果を出すのが好きな方、それにより評価をされたい方
・サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方
・周囲と楽しく働きたい方
・声だけのコミュニケーションで相手にわかりやすく伝え、安心させることができる方
・傾聴力がある方

「人とコミュニケーションをとることが好き、お世話好き」
「誰かのために役立つ仕事がしたい」
「核となるポジションで、事業部の成長と共にマネジメントスキルを身に付けたい」
「社会的意義のある課題に取り組みたい」
という思考の方をお待ちしています。
雇用形態は: 正社員
※今すぐ即戦力は難しい方でも、将来できるようになる可能性を見越し、「ポテンシャル枠」という形で検討することがあります。その場合は、記載年収条件に満たないオファーないしは契約社員でのオファーをさせていただくことがあります。
どんなポジション・役割か: キャリアサポートリーダー・マネージャー
どこで働くか: 本社
東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー13F

東京メトロ日比谷線「六本木駅」1出口（徒歩約0分、コンコースにて直結）
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口（徒歩約4分）
勤務時間は: 【勤務時間】
原則 9:00-18:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
※9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00の3つの時間から選択可能

【時間外労働】
・固定労働制
みなし残業30時間が含まれます
※ 労働区分は職種と職位に準じます
給与はどのくらい貰えるか: 400~600万円

月給：33.4万円~50万円
基本給：27~40.5万円
固定残業代：6.4~9.5万円（固定残業時間30時間分）
※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。

昇給・賞与：年2回
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 / 出張手当
その他、社員同士の交流を目的として、月１回の納会後のピザパーティーを会社の費用で開催しています。

【備考】
・屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
・業務の変更の範囲：会社の定める業務
・就業場所の変更の範囲：その他会社が認めた場所
休日休暇は: 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制 / 土日祝日休み / 産休・育休 / 年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: ステップ1 応募
応募ボタンからご応募ください。

ステップ2 面接(2~3回)

【リーダー/マネージャー候補】キャリアサポートとして「誰かのために役立つ仕事」はじめませんか？

人材コンサルタント・コーディネーター