カスタマーサクセス
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掲載期間21/07/29～21/08/11 求人No.JBKG-n001

カスタマーサクセス

営業（法人向け）

年収500万円～799万円
大手企業土日祝休み育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
クラウド名刺管理サービスを導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすることです。
1)顧客の成功に向けた、導入支援やその後の運用支援（Success Planの策定とそのマネジメント）
・キックオフの実施（導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）

2)導入支援後のアカウントマネジメント
・四半期～年次の定例報告の実施（スコアチャートを活用した効果検証と改善策の提案）
・顧客要望をもとに、当社プロダクト開発部門への機能改善の提案
・随時リリースされる新機能を顧客に届け、利用促進を支援
・ビジネスインフラとするため、他サービスとの連携の提案

【入社後研修について】
CS部の研修は、1か月程度で独り立ちを目指すプログラムです。
・入社後1～2週間：「Sansan」の仕様の理解と基本説明ができるようになる
・3週目：顧客対応開始
・4週目：本格的に自走
※会社全体のミッションや各部門の業務内容、評価基準についても理解を深めていただきます。
求められるスキルは
必須 下記いずれかを満たす方
1.法人営業経験（5年以上、無形商材の取り扱い必須）※業界は不問
2.IT業界における法人営業経験（3年以上）
歓迎 ・IT業界での勤務経験
・高いコミュニケーションスキルを持って顧客や社内関係者と連携していける方
・数字の定量分析が得意な方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ～ 799万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
名刺管理クラウドサービスの企画・開発・販売
職種
営業系 営業（法人向け）
業種
IT・インターネット・ゲーム インターネット広告・メディア
勤務地
東京都
こだわり条件
大手企業/ 土日祝休み/ 育児支援制度
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