- なぜ募集しているのか
- 多くの日本を代表する企業様に「MyRefer」をご導入いただいており、導入後のリファラル採用活性化やエンゲージメント最大化のために顧客と併走する体制を強化するための増員採用となります。
- どんな仕事か
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◆ミッション◆具体的な仕事内容
カスタマーサクセス(SS)として、「MyRefer」を導入頂いた日本を代表するに対して、オンボーディングのコンサルから、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫でご担当いただきます。
「MyRefer」を導入いただいた日本を代表する企業(目安:従業員規模2000名以上)に対し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案をしていただきます。
より多くの社員に「MyRefer」を活用していただき、自社をおすすめしてもらえるかについてを人事部の推進者とタッグを組み、伴走支援を実施していきます。
具体的には、下記のような業務を行っていただきます。
・ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング
・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出
・社内にて立ち上がる新規サービス導入のための顧客提案、ユーザーインサイト特定
・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行
・800社70万人の利用データを用いたCS組織のコンサル戦略立案と実行
・その他全社横断でのオーナーシップ業務 etc..
◆事例
リファラル採用支援はもちろん、おすすめをしてもらえる組織づくりのご支援の為の組織エンゲージメントの向上支援、
カルチャー変革のためのコンサルティングなども含めて、実際に下記のような事例が生まれています。
・大手広告代理店、外資系大手コンサルティングファーム等でのグループ企業を巻き込んだ「グループ合同のリファラル採用企画」の実施
・リファラル採用に取り組む企業様に対する「課題別の有料コンサルティングパッケージ」の企画開発
・クライアント企業の採用力向上のための「採用ブランド向上のためのプロモーションメニュー」の企画開発
◆「MyRefer」事業の組織体制について
組織としては、「The Model型」になっており、マーケティング・BDR・TA・CS(SS)がそれぞれ存在しています。
一方、それぞれの組織が受注を意識した行動ができるような目標設計をしており、チーム間の連携はかなり活発です。
BDR主導でマーケ側へセミナー企画を提案したり、CSとTAが一緒になって利用企業様に登壇いただくセミナーを開催したりと、目的思考で自身の役割に閉じずに動いています。 - 求められるスキルは
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必須 ◆必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域における総合提案経験者
・法人営業経験5年以上で、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
※労働契約期間:無
※試用期間:有(3か月/条件面の変更無) - どんなポジション・役割か
- SS
- どこで働くか
- ◆オフィス所在地
東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル
◆アクセス
JR総武線/東京メトロ東西線・有楽町線・南北線/都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分
東京メトロ東西線「神楽坂駅」徒歩7分
都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩6分
◆屋内全面禁煙 - 勤務時間は
- フレックスタイム制(営業系職種は10:00~16:00がコアタイム)
※休憩時間:60分/標準労働時間:1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収600-899万円、月給30万円以上
※上記年収は40時間分の時間外勤務手当、もしくは役職手当を想定した場合の金額です。
※時間外勤務手当は、残業時間に応じての支給、または40時間分の固定残業代として支給いたします(オファーグレードによる)。
※スタートアップには珍しく、賞与制を取っております。これも結果主義に基づいて設計しています。
・昇給:年2回(4月・10月)
・賞与:年2回(6月・12月) - 待遇・福利厚生は
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・通勤手当
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
※加入保険組合:全国健康保険協会
・リモートワーク
・フレックスタイム制(営業系職種は10:00~16:00がコアタイム、その他の職種はコアタイムなし)
・法人向福利厚生クラブ会員
・リファラル会食手当
・表彰インセンティブ
・書籍購入手当 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制(土日)
・有給休暇:10日~20日(入社日に有給付与)
・年末年始休暇(12/30~1/3)
・夏季休暇(年次付与の有給とは別に5日間取得可能)
・女性休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→2~3回の選考面接→オファー面談を標準の選考フローとしておりますが、
双方の最適なマッチングを最重視するため、選考フローは個々人によりアレンジをしております。
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掲載期間23/07/13~23/07/26
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