- どんな仕事か
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大企業様の法務課題をヒアリングし、その解決に向けてご自身の担当顧客を支援し、顧客のサクセスを実現する仕事です。
＃業務内容例
・オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)を実施し、スムーズな導入を支援
・オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援
・サポートを必要としているクライアントを利用数値から読み解くこと
・導入/活用プロセスの提案及び改善・製品に対する顧客の要望収集
・社内の製品開発に対するフィードバック
＃ポジションの魅力
・カスタマーサクセスとして、立ち上げ期からジョインすることで、組織の拡大を経験することが出来ます
・急成長しているサービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることが出来ます
・カスタマーサクセスと開発側の距離感が近く、顧客のフィードバックをもとに製品の改善に貢献することが出来ます - 求められるスキルは
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必須 ・直接、大手企業に対する営業経験をお持ちのこと
・何らかIT商材の折衝経験(価格競争の激しい商材はNG) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京・港区豊洲
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 650万円
- 待遇・福利厚生は
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【休日】
土、日、祝日
【休暇】
夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
掲載期間21/07/28～21/09/21
求人No.MANP-105294-NM
