- なぜ募集しているのか
- 来期の新規事業立上げの為
募集部門
RCL Division統括本部 HR本部 HRエージェントDivision ビジネスグロース部 ダイレクトリクルーティンググループ - どんな仕事か
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ビジネスグロース部にて、来期立ち上げるダイレクトリクルーティングサービスのカスタマーサクセスを担っていただきます。今期2000社の導入を目指し、急速立ち上げ中心を担っていただきます。・主にクライアントのCRMおよびカスタマーサクセスを担当いただきます。KPIの設定・モニタリングを行い、CVポイントの共通項や効率化できる共通項を特定し、DX化させることで顧客にとって工数負荷が少なく・価値が最大化できるプロセス設計を検討いただきます。プロセス設計・改善においてはクライアントとの折衝において、課題のヒアリング・提案なども行っていただきます。
・直近はサービス導入がメインとなりますが、サービス利用いただくクライアントからのユーザーヒアリングを通して、チャーンレート(解約率)を下げる施策やアクティブユーザーを増やす施策なども主体的に取り組んでいただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・利害相反の相手でも臆せずに目的にむけ力強く交渉を進められる折衝力、調整力
・KPIの非連続的な成長を目的とした企画業務に携わったご経験
・論理構成を考えるための"論理的思考力"
・事実をみて分析してファクトを掴む分析力
・自ら戦略を描き実行したいというプロアクティブな方歓迎 <ペルソナ>
・中小コンサルで要件定義だけでなく、実務経験
・CRM、カスタマーサクセスのご経験(業界不問)
・スカウト型サービスの設計・運用経験
※システムエンジニアの方ではなく、商品開発・マーケの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京オフィス(住友八重洲)
※敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) - 勤務時間は
- フレックスタイム制(標準勤務時間帯:9:00~18:00/休憩時間は原則60分)
※時間外労働あり
※出・退勤時間は、各部署や個人の業務状況に合わせたフレキシブルな運用となっています - 給与はどのくらい貰えるか
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500万円 ~ 817万円
※お任せするミッション(グレード)によって決定します
月給制(月末締め当月22日払い)、賞与年2回(6月・12月 ※会社業績および個人評価により支給額を決定)、通勤および業務交通費(実費支給、上限5,000円/日) - 待遇・福利厚生は
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険、深夜勤務・休日出勤・超過勤務・追加割増手当、教育研修制度、インセンティブ制度、退職金一時金制度、リクルート社員持株会、団体生命保険、導入研修(通常の業務で必要とされる業務研修)、副業OK
- 休日休暇は
- 【年間休日 145日】※会社指定休日5日含む
完全週休2日制(休日は同社カレンダーによる※キャリアアドバイザーは土日祝出勤あり)
◆年次有給休暇
初年度 15日付与、以後毎年勤続数に応じた日数を付与(最大25日)
◆その他(夏季、年末年始は部門ごとに設定)
慶弔休暇、出産育児休暇、看護休暇、産前産後休暇、ケア休暇、介護休暇、STEP休暇、アニバーサリー休暇 - どんな選考プロセスか
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書類・SPI選考
↓
面接(2~3回)
↓
内定
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
掲載期間21/08/14~21/08/27
求人No.AMI-RCA1