- どんな仕事か
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・もっと会社やサービスの成長を実感したい!
・今の会社は大きくなってきたのでスタートアップに移りたい!
そう思ったことはありませんか?
弊社では、まさに会社もサービスもグロースさせたいカスタマーサクセスを募集しております!
弊社のカスタマーサクセスのミッションは、お客様へのサポートを通じて、
『RoboticCrowd』を通じてお客様が業務を効率化し、
本来やりたいこと(クリエティブな仕事、趣味、家族・恋人・友人と過ごす など)が出来るようにすることです。
具体的には、下記の業務を行っていただきたいと考えております!
・お客様の業務効率化をするために、『Robotic Crowd』にどのような動作をどのような順番で実行させるかを設定
・お客様の利用率が低い場合、よりサービスを活用いただくための解決策を提案
・お客様からのお問い合わせにチャットで対応
・メンバーマネジメント
・KPI分析 など
弊社の『RoboticCrowd』は、数多くあるRPAツールの中でも数少ないクラウド型という明確な強みを持ち、
大手企業を中心に導入社数が増加中!
(導入企業例:DeNA、Wantedly、ディップ、マネーフォワード、ユーザーベースなど)
資金調達も完了するなど、まさに拡大フェーズとなっております。
そんなタイミングでジョインし、
カスタマーサクセスとして会社もサービスもグロースしていただける方はぜひご応募ください! - 求められるスキルは
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必須 下記のようなスキルをお持ちの方
・お客様の業務をプロセスに分解し、効率化のためのボトルネックが何かを発見する課題発見力や分析力
・お客様の課題に対する解決策を示し、納得させられる提案力
・お客様のサービスへのロイヤリティを上げられるホスピタリティ歓迎 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験
【求める人物像】
・会社やサービスの拡大を実感したいとお考えの方
・カスタマーサクセスチームの立ち上げがしたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 〒 101-0051
東京都千代田区神田神保町2-11-15
住友商事神保町ビル2階 WeWork内
【アクセス】
各線「神保町駅」より徒歩2分
各線「九段下駅」より徒歩5分 - 勤務時間は
- 09:30~18:30
コアタイム10:00-16:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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700万円 ~ 799万円
※ポジションによっては表示年収と異なる場合がございます。
今回の表示年収はリーダーまたはマネージャーポジションの想定年収です。 - 待遇・福利厚生は
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【保険】
・各種社会保険完備
【手当】
・通勤交通費
【その他】
・フレックスタイム制度
・お菓子食べ放題
・ドリンク飲み放題
・私服通勤可
・イヤホン着用可 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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▽書類選考
▽面談
▽選考:代表or役員(1回~2回)
◎内定
※面談後、選考に進んだ方は自宅で適正テスト(10分ほどの簡単なもの)をお願いしています。
※応募から内定まで約1週間~約2週間を予定しています。
※上記は予告なく変更となる場合があります。
掲載期間21/10/09~21/10/22
求人No.BRAN-06905