- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- どんな仕事か
- ※大阪勤務の可能性ありQAや障害対応など、製品に対するリモートでの顧客対応業務(電話/メール/WEBを利用)【具体的には】一般のコールセンター業務と異なり、責任と裁量を持ち、1次対応かつ最終回答まで担当します。新規案件は一日1~2件程度と少なく、その分技術力、ヒアリング力などのスキルが必要。中途社員も「ここまでやるんですか」と驚く髙いレベルです。パッケージソフトは先端の技術・ノウハウを結集しており、深くて広い内容に携わることができます。メーカー問い合わせは少なく、自社ノウハウを最大限活用し、お客様にとって有益かつ効果・効率の高い回答を考えぬいて回答しています。また単独での課題解決ではなく、社内関係者と共にチームで解決。ハイキャリアの技術者が難易度と本人スキル・経験等を踏まえてアサインし、適宜アドバイスも実施。周囲からチャットでの助言も。自ら主体的に周囲を巻き込むことも必要ですが、協力を惜しまない環境です。例:ネットワーク(SNMP、TCP/IP)OS(Windows、Linux/UNIX)ミドルウェア(DB、アプリケーションサーバ)テクノロジー(仮想化基盤、クラウド、クラスタ)プログラミング言語(シェルスクリプト、bat)
- 求められるスキルは
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必須 ・システムエンジニア経験 または 社内SE経験(3年以上)・Windows系またはUNIX系のOS基礎知識【歓迎】・ネットワーク、ミドルウェアのスキル・インフラ構築経験・運用業務経験(運用管理ツール経験 尚可)・システム開発経験(シェルスクリプト/バッチファイル経験 尚可)
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円~899万円※経験・スキルに合わせ会社規定により決定します
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当 退職金、年金、財形、社内融資、健康保険共用施設、定期健康診断、各種クラブ活動
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、年次有給休暇(初年度10日~最長20日)、永年勤続・育児・ストック休暇
掲載期間21/09/29~21/10/12
求人No.GKL-128385