- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- どんな仕事か
- 〈問い合わせ対応〉「今まで使えていたのに、急に使えなくなった」「電子カルテと連携しているはずなのに、データがない」といった依頼に対応します。まずは、自分のパソコンにお客様の状況を再現し、問題を確認。自らで対応しつつ、より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。※問い合わせ件数は、多くても1日7～8件。スピーディーな対応を心がけています。※解決した場合は、医療機器メーカーへ報告。エンドユーザーから直接電話が来ることはありません。〈データ調査〉お客様が学会などで発表する際に使用するデータ調査を行います。たとえば、「過去3年間における○○という病気の患者数」「△△という感染症の患者数」などです。依頼は月に2～3回程度。依頼方法は、メールや病院内にいるフィールドエンジニアから要望を受けるなど、さまざまです。〈その他の仕事〉・システムの設定変更（マスターの入力項目の追加、パスワード忘れに伴う初期化などの対応を行います）・プログラム改修（システムの更新・要望への対応・不具合修正を行います）・サーバー確認（異常がないかを確認します）※夜間に電話がくる場合もあります。夜間と週末の電話番は、事前にローテーションを組んで交替で対応します。※目安として、1件/日あるかないかの件数です。※システムの更新、要望への対応なども行ないます。【働き方について】・週1回の在宅勤務が可能となっております。・顧客との打ち合わせは主にオンラインとなります。
- 求められるスキルは
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必須 ＜大卒以上／職種・業種未経験歓迎！＞・IT業界での実務経験 １年以上（ヘルプデスク、 運用、保守、開発、 構築、設計などを想定しています）【歓迎】・テクニカルサポートやヘルプデスク経験・医療系システムの開発・運用・保守経験・ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～699万円※経験・スキルに合わせ会社規定により決定します
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当 残業手当 出張手当 住宅手当（契約時の敷金・礼金・手数料を負担） 職能手当 退職金制度 勤続10年ボーナス（支給） 私服勤務可（※客先訪問時等は除く）
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日
掲載期間21/09/30～21/10/13
求人No.GKL-137173
