<事業を伸ばす強いカスタマー組織の立ち上げ>レガシーな仕組みを、未来へ加速させDX化へ
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掲載期間21/11/06~21/11/19 求人No.BRIE-mukai-TBCS

<事業を伸ばす強いカスタマー組織の立ち上げ>レガシーな仕組みを、未来へ加速させDX化へ

その他、営業系

年収600万円~1049万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
社会課題の解決と顧客の事業成長を実現する【DX事業のカスタマーサクセス】
実際にお客様の現場に出向き本質的課題を見極める
お客様の現行業務フロー、利用システムをヒアリングし、当社システムを導入提案する
お客様の事業成長を実現する活用に向け、必要なオンボーディングならびにプロジェクトマネジメントを実行する
PdMやエンジニアと連携し、お客様課題のプロダクトへのフィードバックと機能改善を提案する
事業開発やセールス担当と連携しカスタマーサクセス実現のための仕組みと組織を構築する

など、プロダクト/仕組みの両輪から事業成長を担う重要なポジションです。
求められるスキルは
必須 <経験>
以下いずれかのご経験

SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス業務の経験(戦略立案、事業推進等)
コンサルティング企業での業務改善/BPRプロジェクト等の戦略提案~実行~プロジェクトマネジメントの経験
ERPベンダーでの導入コンサルタントとしての経験
事業会社での業務改善/BPRプロジェクト実行等チェンジリーダーの経験
BtoB提案営業にて高い成果を残された経験

<スキル>

課題発見力
オペレーション設計力
データ分析/業務改善力
プロジェクトマネジメント力
カスタマーサクセスへの深い理解
BtoB SaaS事業モデルの理解
歓迎 <経験>

事業開発の実務経験
BtoB営業の実務経験
アジャイル開発の実務経験
エンジニアまたはデザイナーの実務経験
メンバーマネジメント経験

<知識>

物流業界の知識
経理・会計の知識
エンタープライズシステム全般、システム間統合の知識
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス
どこで働くか
東京都
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイム12:00~16:00)
給与はどのくらい貰えるか
600-1000万前後
待遇・福利厚生は
昇給有、賞与年2回、社会保険完備(関東ITソフトウェア健保)、交通費実費支給、原則禁煙(オフィスによりビル内に喫煙所有)
休日休暇は
土・日・祝、有給、慶弔、夏季、年末年始休暇
アニバーサリー、産休・育休
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
■企業概要
複数のオンラインプラットフォームを運営している企業です。
日本の基幹産業であり、約25兆円の市場規模を持つレガシーな業界に焦点を当てたVerticalSaaSを提供しています。

業界のうち約16兆円を占めるマーケットプレイス化においては、唯一無二のポジションとして、他社が真似できない顧客基盤を築いています。

これまで培ってきた強み・資産と、資金力やブランド力を生かし、
半世紀以上進化してこなかった業界の構造を根本的に変革する、事業・プロダクトへの挑戦を行っています。

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