なぜ募集しているのか: 【2017年に設立、累計3億円以上の資金調達を実施】
アルムナイSaaSとコンサルティングサービスを提供しているHRTechベンチャーです。

『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味し、人事領域で注目を集めています。

IPOを見据えて事業強化をしており、顧客を成功に導くためのコンサルティングとアルムナイネットワークの構築を推進してくれるカスタマーサクセスの仲間を募集しております。
どんな仕事か: アルムナイ・ネットワークを構築できる自社サービス『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセス、コンサルタントとして、成功に導くための業務設計をお任せいたします。
◆仕事内容
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アルムナイ同士やアルムナイと企業や社員を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築できる自社サービス『Official-Alumni.com』のコンサルタントとして、顧客を成功に導くための導入・活性化コンサルティングをお任せします。

(1)導入支援
アルムナイやご担当者さまへのヒアリング等を通じ現状を把握・分析した上で、導入の目的や目指す姿、プロジェクトスケジュール（マイルストーン）などを設計します。

(2)活性化支援
顧客のアルムナイネットワーク活性化のための支援を行います。
個社毎の目標、目指す姿を実現する施策を実施し、企業担当者さまおよびアルムナイの皆さまを巻き込んで、プロジェクトを推進します。

(3)アルムナイコミュニティの設計
アルムナイコミュニティを盛り上げるために、コンテンツ発信やイベントの企画・実行、個別でのコミュニケーションなどさまざまな施策を通じて活用度向上を目指します。

具体的には、
・アルムナイとのコミュニケーション（ニーズヒアリング・関係構築）
・アルムナイのニーズにあったイベントや交流会の企画/実行
・ユーザーのアクティブ率をあげるための取り組み
など、ご支援内容は多岐に渡ります。

アルムナイインタビューや交流会・イベント等でお話する機会もあるためアルムナイと深く接点を持つことも！
企業側だけでなくアルムナイ側のリアクションを見ながら、より良いご支援ができるのは魅力のひとつです。

◆アルムナイ特化型クラウドサービス『Official-Alumni.com』について
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企業とアルムナイの関係構築に特化したクローズドなSNS。
これまで上場企業を中心とした多くの企業に利用いただき、企業とアルムナイ、そしてアルムナイ同士の関係構築を支援しています。
従来の終身雇用を前提とした雇用形態が変化し、「転職」が当たり前になり、企業と退職者の関係にも変化が生まれています。
「退職による損失」が大きくなっている中で、企業と個人との関係性に変化が生まれています。
私たちは、退職で終わらない「企業と個人の新しい関係」を実現し、企業とアルムナイのつながりで生まれる価値を創出します。
求められるスキルは: 必須下記のいずれかに当てはまる方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセス経験
・組織人事関連のコンサル経験
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験
（もしくはその経験をこれから得たいと考えている方）

歓迎・HR業界でのご経験
・大手企業での勤務経験もしくは大手企業との折衝経験
・スタートアップでの就労経験
・人事実務経験（採用などの業務を一人で完結できる推進力）

＜求める人物像＞
・アルムナイの事業に強く共感をしていただける方
・本質的な課題を捉えて考えることのできる方
・お客様の成功に向けて向き合い続けることのできる方
・役割にこだわらず、事業成長につながることに柔軟に取り組める人
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス/コンサルティング
どこで働くか: 【転勤なし】東京本社
※週2日（火・木）のリモートワーク実施中

■東京本社：東京都文京区後楽2丁目3-21 住友不動産飯田橋ビル 5階
・都営大江戸線「飯田橋駅」 C3出口より徒歩3分
・中央・総武線南北線有楽町線東西線「飯田橋駅」東口、B1より徒歩5分
・丸ノ内線南北線「後楽園駅」出口1より徒歩9分
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸500～800万円
※経験・能力により変動
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■健康診断
■産休育休制度
■時短勤務制度
■PC選択可（Mac・Windows）
■ストックオプション（条件あり）
■社員紹介インセンティブ
■顧客紹介インセンティブ
■Tシャツなどグッズ支給
その他、いっしょに作りましょう！

◆働きやすいオフィス環境
- モニター支給
- テレフォンブースあり
- フリースペースあり
- 冷蔵庫/電子レンジあり
- 社内ドリンク販売あり
- 推薦書籍提供
- フリースペースで飲み会OK
- その他（一緒に整えましょう！）

◆自律を目指すチームづくり
- 全社MTG（月1）
- 全社OKR（隔週）
- Win-session（隔週）
- 社内MTG・勉強会（随時）
- 株主交流会（年1）
- その他、フィリピン開発チームとも密に連携をとりながらプロダクト開発を進めています。
休日休暇は: ■年間休日 120日
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（10日～20日）
■育児休業：取得実績あり
■子の看護休暇
■介護休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談（採用担当/ 現場メンバー）
↓
面接2~3回（代表/役員/現場メンバー）
↓
オファー面談
※変動する場合もございます

#入社時期は相談可能

【カスタマーサクセス】急成長中HR SaaS／エンプラ中心としたハイタッチな伴走型支援／リモート可

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク