- なぜ募集しているのか
- 店舗情報一括管理サービス「Canly」をリリースして1周年を迎えました。おかげさまで契約店舗数は20,000店舗を超え急拡大を続けており、店舗ビジネスを展開されている企業様に対しての高い価値を提供し続けています。
一方で、オペレーションやCSの負荷は増加傾向にあり、今まで以上にこの領域に注力する必要があると考えております。現状、カスタマーサクセスチームの役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します。
▍この仕事で得られるもの
・顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます
・顧客からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます
・エンタープライズメインのハイタッチ領域のため、限られたお客様と密なコミュニケーションをとることができます
・リーダー、マネージャーへのキャリアパスも目指していただけます - どんな仕事か
-
「Canly」を導入した顧客に対する、導入・継続支援を行なっていただくポジションです。・オンボーディング サポート
・運用促進の提案
・毎月の定例会議
・社内との連携（セールス、開発）など
▍メンバー構成
9名(うち事務サポートメンバー2名)
- 求められるスキルは
-
必須 弊社の5つのバリューに共感いただける方で、以下のいずれかの経験をお持ちの方
・To B向けサービスのセールス or カスタマーサクセス経験
・法人への営業経験（2年以上）
歓迎 ・SaaS経験（セールス or CS）
・ベンチャー企業での勤務経験
・Googleマイビジネス、その他SNS運用のコンサルティング経験
▍求める人物像
・泥臭い仕事にも前向きに取り組むことができる方
・ベンチャーのスピード感・カオス感を楽しめる方
・自分の意思を持って提案・推進などを能動的に行える方
- 雇用形態は
- 正社員
※試用期間：なし - どこで働くか
- 東京都渋谷区渋谷１丁目８－３ TOC第1ビル7階
- 勤務時間は
- 10:00～19:00（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年収：360万 ～ 636万円
（※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません）
月給：30万円～53万円
上記には、固定残業代（45時間分： 79,481 円～ 139,219円）含みます。
時間超過分については別途支給いたします。
※ストックオプション有り - 待遇・福利厚生は
-
・諸手当 通勤交通費支給
・インセンティブ ストックオプション有り
・昇給昇格 昇給査定年2回（2月・8月） ※但し左記以外にも査定を行うケースあり
・在宅勤務 フルリモート
・フルフレックス勤務可能
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝日）有給休暇（入社半年後に10日間）、年末年始休暇
- どんな選考プロセスか
-
カジュアル面談
▼
面接（1～３回）
▼
内定
※基本はオンラインにて面談実施、状況に応じ対面の可能性あり
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性あり
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間22/05/31～22/06/13
求人No.PDDDM-04
