【大阪】カスタマーサポート(外資医療機器メーカーでドクターの臨床的な問いあわせ対応/英語を生かせる)
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掲載期間22/10/28~22/11/10 求人No.IFIMK-1902475

【大阪】カスタマーサポート(外資医療機器メーカーでドクターの臨床的な問いあわせ対応/英語を生かせる)

コールセンター運営・管理

インビザライン・ジャパン株式会社
年収400万円~549万円
外資系企業土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
当社はマウスピース型矯正の製品をグローバルで提供しており、近年日本市場での需要も高まってきております。今後、事業拡大のために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。
どんな仕事か
弊社製品を導入頂いている歯科医師・医院スタッフからの、主に臨床に関する問い合わせ対応をご担当頂きます。
・お客様からのメール・電話での問い合わせ対応、臨床的なアドバイス
・対応履歴のシステム入力
・治療計画に関するコメントや資料の日⇔英翻訳
・海外部門への問い合わせ、報告業務

【アピールポイント】
・急成長中のグローバル企業
・風通しの良い、フラットな社風
・女性も長期就業しやすい環境(産休・育休実績多数)
・退職金制度(確定拠出年金制度)有り
・市場の成長に合わせてキャリア拡張していきたい方に最適な環境

#コロナ禍に求められる仕事
求められるスキルは
必須 <応募必要条件>
・顧客対応経験(コールセンターやカスタマーサポートなどでの電話対応経験、富裕層向けの対応経験尚可)
・PC業務に抵抗のない方
・英語力(読み書き会話)
⇒治療計画についての海外部門(メキシコやコスタリカのCADデザイナー)とのメールでのコミュニケーションあり
⇒社内システムを利用した翻訳作業

<学歴>
・大卒以上

<英語レベル/English Level>
・基礎会話レベル 以上/Daily Conversation
 海外のチームとのやり取りで読み書き中心に使用致します
歓迎 ・歯科機器メーカーでの就業経験など歯科領域のバックグラウンド
・ドクター対応のご経験(歯科技工士、歯科衛生士、歯科助手、医師への営業経験、等)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府,大阪市中央区
御堂筋線、心斎橋駅、本町駅から各徒歩5分
勤務時間は
9:00-17:45 (休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか
年俸 450万円 ~ 549万円
待遇・福利厚生は
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
退職金制度(確定拠出金制度)
各種研修制度あり(英語研修含む)
確定拠出年金制度
ベネフィットワン
自社製品による治療割引
総合福祉団体定期保険
団体長期障害所得補償保険
健康診断
インフルエンザ予防接種補助

#テレワーク推進中
休日休暇は
土日祝日
有給休暇
年末年始休暇
夏季休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
傷病休暇
その他休暇あり
どんな選考プロセスか
一次面接→書類選考→二次面接→最終面接

#オンライン面接実施中
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
会社概要
インビザライン・ジャパン株式会社
事業内容・
会社の特長
弊社は1997年に米国で設立された医療機器メーカーの日本法人です。
マウスピース型矯正装置と口腔内スキャナーを主軸とした歯科領域の製品を取り扱っております。
設立
2002年5月
事業所
本社
〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1
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