テクニカルサポート
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掲載期間18/05/31~18/07/25 求人No.INF-JDA001

テクニカルサポート

テクニカルサポート

年収650万円~849万円
外資系企業海外折衝英語力が必要
募集情報
どんな仕事か
English follows Japanes ・顧客と社内のカスタマーサービスに対するJDA製品のリエゾン ・顧客からの問い合わせに対応する. ・JDA製品に関して発生した問題を解決する ・顧客、JDA管理者に報告する ・Acts as a product technical and functional liaison between customer and internal services teams. ・Uses customer service, communication and problem-solving skills to solve inquiries from customers. ・Utilizes technical skills and product expertise, and helps resolve customer product issues. ・Provides updates and case statuses to customers and management.
求められるスキルは
必須 必須資格 English follows Japanes ・日本語、英語でのコミュニケーションスキル( TOEIC Score 800 level ) ・Databases, SQL/PLSQL, Java, Unix, Batch scripting、 Citrix XenAppに関する十分な知識 ・Hardware, Network protocols、Operating Systemsに関する知識 ・長期間の保守プロジェクトへの参画意志を持っている ・異文化のオフショアチームと仕事を一緒にした経験 ・Good in Communication Skills in Japanese and English( TOEIC Score 800 level ) ・Having good knowledge of Databases, SQL/PLSQL, Java, Unix, Batch scripting and Citrix XenApp ・Have working knowledge of Hardware, Network protocols and Operating Systems. ・Should be willing to work for long term maintenance project. ・Experience of working with offshore team having different culture and language
歓迎 尚可資格  English follows Japanes ・インドのオフショアチームと協業した経験 ・エンタプライズ ソフトウェアの経験 ・基本的なSCM知識 ・弊社の製品を学習し、顧客に対してL2/L3 サポートを提供しようとする意志 ・Preferably has experience of working with India offshore. ・Preferably has experience of enterprise software. ・Preferably has basic SCM Knowledge. ・Willing to learn our products and provide L2/L3 support to the customer
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
650万円 ~ 849万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
JDA® Software Inc., は、革新的なサプライ・チェイン・マネジメント、マーチャンダイジング、プライシング・エクセレンスとサプライ・チェイン・エグゼキューションの世界的なプロバイザーです。JDA はいろいろな4000以上の国に対して、ディスクリート型製造業、プロセス型製造業、卸売販売、運送業、小売り及びサービス業界における収益性を改善したり、成果を出すための最適な決断する力を与えています。原料からカスタマーへのすべてのサプライ・チェインにまたがっている統合されたソリューションメニューにともに、JDAはRed Prairie, i2 Technologies®, Manugistics®, E3®, Intactix® and Arthur®などを含む統合されたマーケットリーダーのパワフルな遺産と知識資本を利用しています。JDAの複数于サービスオプションは、カスタマーに柔軟な設定、迅速な時間対する価値、所有すること、24/7機能、技術的なサポート、アドバイスに関してより低コストを提供します。 JDAは、1985年創立され、本社はアリゾナ州スコッツデール。南北アメリカ、ヨーロッパ、アジアの主要都市に40以上のオフィスがあります。JDAの従業員は約4300名で、業界のサプライ、デマンドチェインの経験豊富な専門家で、JDAのソリューションを開発、デリバー、サポートしています。JDAは、プロフェショナル、成長志向、機能的に健全な環境において素晴らしいキャリア機会を提供しながら、カスタマーと仲間に対する会社のコミットメントを共有する要員を採用し続けています。 JDA APAC の本社は、シンガポールにあり、オフィスは、主要なアジアの国々とより広いAPACの主要都市にあります。
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