- どんな仕事か
- English follows Japanes ・顧客と社内のカスタマーサービスに対するJDA製品のリエゾン ・顧客からの問い合わせに対応する. ・JDA製品に関して発生した問題を解決する ・顧客、JDA管理者に報告する ・Acts as a product technical and functional liaison between customer and internal services teams. ・Uses customer service, communication and problem-solving skills to solve inquiries from customers. ・Utilizes technical skills and product expertise, and helps resolve customer product issues. ・Provides updates and case statuses to customers and management.
- 求められるスキルは
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必須 必須資格 English follows Japanes ・日本語、英語でのコミュニケーションスキル( TOEIC Score 800 level ) ・Databases, SQL/PLSQL, Java, Unix, Batch scripting、 Citrix XenAppに関する十分な知識 ・Hardware, Network protocols、Operating Systemsに関する知識 ・長期間の保守プロジェクトへの参画意志を持っている ・異文化のオフショアチームと仕事を一緒にした経験 ・Good in Communication Skills in Japanese and English( TOEIC Score 800 level ) ・Having good knowledge of Databases, SQL/PLSQL, Java, Unix, Batch scripting and Citrix XenApp ・Have working knowledge of Hardware, Network protocols and Operating Systems. ・Should be willing to work for long term maintenance project. ・Experience of working with offshore team having different culture and language歓迎 尚可資格 English follows Japanes ・インドのオフショアチームと協業した経験 ・エンタプライズ ソフトウェアの経験 ・基本的なSCM知識 ・弊社の製品を学習し、顧客に対してL2/L3 サポートを提供しようとする意志 ・Preferably has experience of working with India offshore. ・Preferably has experience of enterprise software. ・Preferably has basic SCM Knowledge. ・Willing to learn our products and provide L2/L3 support to the customer
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 650万円 ~ 849万円
掲載期間18/05/31~18/07/25
求人No.INF-JDA001