CRM部 カスタマーエンゲージメント課 アシスタントマネージャー
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掲載期間23/10/16~23/12/10 求人No.NASH-230321001

CRM部 カスタマーエンゲージメント課 アシスタントマネージャー

マーケティングリサーチ・分析

年収500万円~999万円
外資系企業英語力不問土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
組織の能力強化のため
どんな仕事か
【CRM/カスタマージャーニースキームの運用】
 ・デジタル領域におけるCRM/カスタマージャーニーの構築・改善。最適化を行い、効果的な運用を行い会社業績に貢献をする
 ・顧客データ分析、スコアリングに基づいて顧客価値改善に向けたアクションを実施する
【長期的な観点での既契約価値の最大化(Life Time Value)】
 ・データに基づく科学的な顧客理解、及びAIによる予測的な対応を通じて、その実現のための分析・企画・イニシアティブの実行及び提案を行う
 ・顧客ライフサイクルの変化をとらえ、セールス・コール・デジタル等での適切な顧客接点のタイミングやコンテンツを分析し、X/Upセル機会の拡大する。(LTVの最大化)
 ・MA等を通じ、顧客接点の最適化を図るデジタルコンテンツの作成と運営
求められるスキルは
必須 ・顧客視点および営業フロント視点にたった洞察を通じ、ビジネスの実効性を判断する力
・データ分析に基づく顧客インサイト・行動分析、及び顧客戦略構築、CRM等の実務経験
・デジタルコミュニケーションに関する知見とスキルを有し、持続的な改善策の創出する力
募集年齢(年齢制限理由) 25歳~35歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区
勤務時間は
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:00
給与はどのくらい貰えるか
600万円~1,000万円程度(ただし、前職考慮)。
待遇・福利厚生は
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
休日休暇は
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇14日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

有給休暇、傷病積立休暇、夏季特別休暇、永年勤続休暇など
※バケーションポリシーとして1年に一度少なくとも連続して5営業日以上の休暇を取得することになっています。
どんな選考プロセスか
面接回数:3回程度。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
外資系生命保険業
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