- なぜ募集しているのか
- 同社は「世界で一番使われるAIプロダクト」を目指しており、その実現には、AI-OCRをはじめとするAIサービスや顧客のニーズにあった利用環境を提供し、多くの顧客を成功に導くことが必要となっております。そのため、顧客に対応した人材の補強が重要であり、募集を決定いたしました。
- どんな仕事か
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【概要】
ご入社される方には、AI-OCR市場でシェアNo.1の「DX Suite」を導入した顧客に対して実務運用に向けた課題解決をご担当いただきます。本導入前に行うTEST期間（SuccessProgram）において、先方の業務にAI-OCRがマッチすることを実感してもらい、本番導入に導いていただきます。さらには、本導入後のオンボーディング期間で、より幅広いDX Suite 活用に向けた業務プロセスの転換を支援し、業務の質・生産性の向上を実現してお客様とともに成功体験を創出し続けることがミッションとなります。
事業の海外展開も積極的にしており、海外のお客様に向けたカスタマーサクセス業務もお任せする予定です。
※DX Suite とは
→AI機能であるディープラーニング技術を活用し、あらゆる書類を高精度な文字認識でデジタルデータ化するプロダクトです。
【業務詳細】
・顧客が抱えている課題の解決、業務効率化の実現
・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
・機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック
【魅力ポイント】
・顧客の課題課題を通じて、企画力、実行力、マネジメントスキルも身につけることができます。
・顧客視点を重視した営業をすることができます。
・企業の成長フェーズに携わることができます。
【同社の考え方】
同社は、生産年齢の減少という課題に対して、「生産性を高めるAIプラットフォーム」という思想に基づいたプロダクトを提供し、解決に貢献したいと考えています。その中で大切になってくる人と人とのつながり。同社が未来社会に貢献するには、考え方に共感するメンバーと日々FBをいただく顧客のコミュニティが互いに高め合うことが重要になってきます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・IT製品のカスタマーサクセスのご経験(2年以上)
・IT製品のセールス、マーケティングのご経験(3年以上) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:00-18:00（実働8時間）休憩60分
月あたりの残業時間 平均10～20時間
フルリモート勤務可 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～700万円
- 待遇・福利厚生は
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・GLTD（団体長期障害所得補償）保険
・書籍費用補助
・ウォーターサーバー設置 - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,産前・産後,育児,介護
- どんな選考プロセスか
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書類選考
一次面接
二次面接
最終面接
※上記は通常フローであり、場合によって変更となることがございます。
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-289289
