- なぜ募集しているのか
- IT（ソリューション型BPO）と人（マネジメント型BPO）を融合させた「スマートソーシング」を企業に提供する当社。
大手企業を含め、様々な企業の発展に貢献してきた実績が評価され 、現在もコールセンター案件は増加し続けています。
前年200%超の成長事業です。今後の規模拡大のために組織強化を図ります。 - どんな仕事か
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事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いたお客様業務の生産性向上、自動化を支援します。
業務改善を目的に、業務の再設計、再構築をお任せ致します。
同社で受託された案件に関する設計、構築を進めていただきます。
【具体的には】
・複数の受託業務に対する業務調査、業務設計、見積に関するプロジェクト全体のマネジメント
・業務調査、業務設計、見積の実施、業務の可視化、課題整理、委託対象業務の整理
・自動化可否の調査、委託条件の整理、マニュアル作成、システムに必要な要件の整理
※現場で運用するメンバーへの落とし込み、業務開始当初のサポート、受託した案件が無事スタートしたことの見届けまでが業務範囲です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】下記すべて満たす方
・BPOの業務設計経験
・業務改革プロジェクトにおける担当業務のリーダー経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30～18:00(所定労働時間：7時間30分)
平均残業時間：20～30時間★毎週水・金はノー残業DAY
フレックスタイム制 コアタイム有 13:00～15:30 - 給与はどのくらい貰えるか
- 440万円～600万円
- 待遇・福利厚生は
- 財形・持株会制度,NTT健康保険組合保養所,共済会,NTTデータG住宅友の会,退職金制度,NTT企業年金基金
- 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,GW,産前・産後,育児,介護
- どんな選考プロセスか
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面接2回（適性検査あり）
1次面接/適性検査→最終面接
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-276147
