- なぜ募集しているのか
- 組織拡大をするために採用を強化しています。この度、採用組織の体制強化を目的に募集します。
- どんな仕事か
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XFLAGスタジオが提供するサービスのCS(カスタマーサポート/顧客満足)に従事いただきます。
同社では「ユーザーサプライズファースト」という共通言語を指標に、ユーザーに驚きを提供することを第一に考え行動しています。
部署の垣根を超えて同じ指標で行動を共にしており、CSからの意見がさまざまな場面で求められることもあり、日々CSとしての価値を高めたいと考えています。
【業務内容】
・お問い合わせの一次対応を委託している協力会社の管理 / 企画共有等
・協力会社からのエスカレーション対応
・新規案件のカスタマーサポート立ち上げ、運用 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
・無形商材の営業経験がある方、または問い合わせ、窓口対応のご経験がある方
※ウェブサービス、アプリ、ゲーム等への興味関心が高い方を求めています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
※実働8時間、フレックスタイム制度あり、休憩1時間(コアタイム 10:00～15:00）
平均残業時間20～30時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
- 430万円～530万円
- 待遇・福利厚生は
- ミクシィ・キャリア・チャレンジ(社内公募)制度、従業員持株会制度、企業型確定拠出年金制度、育児休業制度、介護休業制度、病児保育&ベビーシッター補助制度、社内カフェ(BYRONBAY COFFEE)、マッサージルーム、ランチ代サポート、ドリンクバー完備、書籍購入支援、懇親会補助、予防接種、健保組合の提携機関にて優遇制度あり、iTunes Card/Google Playカード購入補助など
- 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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書類選考→WEB適性→1次面接→最終面接
※選考回数は、都合により変動があります。
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-284605
