カスタマーサクセス【立ち上げメンバー】 ビジネスソリューション /トップシェアSaaS
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掲載期間21/12/20~22/01/16 求人No.ENAA-282136

カスタマーサクセス【立ち上げメンバー】 ビジネスソリューション /トップシェアSaaS

営業(法人向け)

年収450万円~949万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
同社の提供するクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、現在約2,700社/10万人以上の方にご利用を頂いており、業界トップクラスのシェアを誇るサービスとなりました。
事業拡大に伴う組織の強化を目的として、ビジネスソリューション/カスタマーサクセス(立ち上げメンバー)を募集いたします。
どんな仕事か
自社システムをご利用いただくお客様への導入支援(カスタマーサクセス)を行っていただきます。
オンボーディング(説明会)メインとなりますが、将来的に業務改善コンサルタントとしてのキャリアパスもございます。
また、カスタマーサクセスの立ち上げ部隊として、組織創りに関わっていただきます。

【業務の流れ】
・ソリューション営業担当から、自社システムの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。
現状の業務フロー、利用システムのヒアリングを行い、当社ERPへの導入支援を行います。
・コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、問合せ対応部門、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。
・現行システムの利用を停止し、当社ERPへデータ移管をすることもあります。
・導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。
求められるスキルは
必須 【必須要件】
・SaaSプロダクトにおけるセールス・カスタマーサクセス経験
・システム会社での導入・保守・営業経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
10:00~19:00(実働8時間 休憩1時間)
フレックスタイム制(コアタイム11:00~17:00)
平均残業時間:45時間程度
給与はどのくらい貰えるか
450万円~900万円
待遇・福利厚生は
書籍購入、勉強会・セミナー参加補助、カンファレンス参加補助、サークル 支援、入社一年会食、結婚・出産の休暇とお祝い金、育児有給休暇付与、近隣住宅手
当、入社時の特別休暇、看護・介護休暇の有給化
休日休暇は
週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,育児,介護
どんな選考プロセスか
面接2回
1次面接(リーダー)→最終面接(事業責任者クラス)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
建築施工現場のプロジェクト管理ツールを開発しています。2016年3月にサービスを開始したにも関わらず、契約社数1,600社以上、利用企業数10,000社以上、4万人のユーザーを抱え、業界シェアNo.1企業となります。

【ミッション】
建築・建設産業の「働く」を「幸せ」にする、というミッションを掲げ、業界の人手不足解決、働き方改革を加速させるプラットフォームサービスとして、SaaS事業を行っております。

【同社のプロジェクト管理ツールとは】
施工現場に必要な資料・面倒な工程の進行をまとめて管理できる、建築施工現場向けアプリです。3つの大きな特徴があります。
(1)従来はFAXでやりとりされたり、現場や施工会社の壁に掲示される形でバラバラに管理されていた物件情報、地図、最新の図面、工程表などの現場情報を一元管理できる機能
(2)チャットで施工現場に関わる全員が情報共有できたり、進捗状況を写真でカンタン報告できるなどコミュニケーションを円滑にする機能
(3)スマホやタブレット、PCがあればいつでもどこでも使え、移動時間の制約をクリアするモバイル機能
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