- なぜ募集しているのか
- 現在は51名規模ですが、事業の拡大に伴い採用を強化することになりました。
さらなる事業拡大を目的とした増員募集です。 - どんな仕事か
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建設現場のにいる作業現場の業務改善を推進し、建設現場のDX化を推進を担う、カスタマーサポート部隊の運営と、顧客接点の創設を担っていただきます。
【業務詳細】
・同社プロダクトのカスタマーサポート運営／業務改善
・外部ベンダーのコントロール／各種調整／折衝
・カスタマーセンターの稼働状況モニタリング
・KPI管理を通じた改善活動全般 など
【求人のポイント】
日本の産業の中で2番目の市場規模を持つ建設業界のDX推進をリードする第一人者として社会的に大きなインパクトがある取り組みに関わることができます。
SaaS型サービスにおいて、顧客と最も近い接点で価値提供ができ、顧客の成功を共に分かち合えるポジションです。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・to B向けサービスのカスタマーサポートの管理職経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9：15～18：00（実働7時間45分）
月あたりの残業時間 平均25時間
※フレックス制（コアタイム 10：00～15：00） - 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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退職制度／福利厚倶楽部／定期健康診断／教育制度（三菱商事グループ対象のビジネススキル／マネジメントなど、各種研修に参加） - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,特別
- どんな選考プロセスか
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面接2回（筆記試験なし）
書類選考→一次面接→最終面接
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-286409
