- なぜ募集しているのか
- 同社が提供している、主力製品の勤怠管理システムは、クラウドの優位性やセキュリティの重要性が認知され、各業界で多くのお客様にご活用いただいております。そこで、今後の成長を見据え、組織体制を強化していく計画です。今回は今後の組織拡大に向け、コア人材として長期的にご活躍いただける幹部候補の募集です。
- どんな仕事か
-
国内トップシェアを誇るクラウド勤怠管理システムをメインに、その関連サービスを含めたプロダクトサポートにて、サポート業務及び外部オペレーターを統括するSV業務をお任せします。
≪具体的な仕事内容≫
◆オペレータの管理・指導
◆各種レポーティング業務
◆社内システム開発チームとの連携
◆既存システム及びサービスの改善提案など
※顧客は企業の人事担当者や社内システム担当者です。
～入社直後はまず、CS業務からスタート～
入社後まずはなれていただくためにオペレーター業務から着手。製品説明から実践ベースの受け答えの方法までを習得いただきます。その後はできるだけ早くからSV業務をお任せしていく考えです。
★ポイント(1)★
自社で開発するシステムを提供している同社だからこそ、社内の開発チームとの連携で、お客様の声をしっかりと製品に反映することが可能。CS部門としてのやりがいを常に感じながら業務に取り組むことが可能です。また、新サービスなどのリリースも予定しているため、顧客の声からアイデア出しを行い、新サービスの企画を手掛けることも可能です。
★ポイント(2)★
組織の拡大や新サービスのリリースを順次行っていく予定ですので、スピーディな働き方や変化を楽しめる方はご活躍いただける環境です。 - 求められるスキルは
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必須 ≪必須要件≫
・コールセンターのSV経験者、もしくは勤怠管理などの人事・労務関連知識をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9：00～18：00（実働8時間）
月平均残業時間／20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円～550万円
- 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■出産・育児支援制度あり
■親睦会補助金制度
■関東ITS健保の保養施設・スポーツ施設利用可
■コミュニケーション費
■テレワーク制度
■メンター・メンティ制度
■資格取得支援制度 - 休日休暇は
- 完全週休二日,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護
- どんな選考プロセスか
- 書類選考適性検査面接(2回)内定
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-285153
