- なぜ募集しているのか
- 今回募集するマイナチュレ事業部から、ほかの事業部に異動する人員が発生した為に欠員の募集です。
また、該当のカスタマーサポートチームは組織を刷新している途中なので、キャリアアップのチャンスがあります。ほかのメンバーは、新卒が多く入社後に短い期間でリーダー職を狙えます。 - どんな仕事か
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お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが同社のカスタマーサポートの価値です。
【具体的な業務】
・顧客体験の設計、改善
・商品の受発注等、顧客管理全般
・メール・電話等によるお客様サポート
・コールセンター業務の企画、スタッフ育成
※本人の能力・志向性に応じて下記業務も兼任可能
・広告、販促業務のサポート
・数値分析業務のサポート
・マーケティング、リサーチのサポート
・顧客起点の商品企画、広告原稿、カタログ制作
【入社後について】
1～2年後にはリーダーについていただき、所属部署を引っ張っていただきたいです。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
※下記いずれかに該当する方
・店長経験
・コールセンターなどのカスタマーサポート経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30～18:30（実働8時間）
月の平均残業時間 30時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～600万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,特別
- どんな選考プロセスか
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▼適性検査
▼一次面接（電話）
▼二次面接（Web）
▼最終面接
◎内定（オファー面接）
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-275256
