- なぜ募集しているのか
- インサイドセールスBPO事業』の運営拠点として、2021年6月に福岡支社を立ち上げたことから、組織拡大に向け増員募集を行います。
- どんな仕事か
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インサイドセールスのプロジェクト運用とオペレーターのマネジメントをお任せします。
一般的に想起されるコールセンターの仕事のSV職とは異なり、日々のオペレーションだけでなく、「0→1」を作り出す仕組みづくりから関わっていただけるポジションです。
同社サービスの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。
【具体的な仕事内容】※担当企業は3~5社です
・プロジェクト管理
(クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案 など)
・メンバーの採用
・オペレーターのマネジメント(8名~20名程度のメンバーを持ちます)
・コールセンターのマネタイズ/経営設計
・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行
・センター内で勤務するインサイドセールスの育成計画・立案
・パートナー会社のプロジェクト管理
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。
【キャリアパス】
下記、大枠の流れでキャリアアップいただけます。
インサイドセールスマネージャー部長
メンバーのマネジメント業務や顧客との折衝、福岡支社の運営まで、幅広くキャリアを積んでいくことが可能です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンターにてSVのご経験がある方
・営業のマネジメント経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 福岡県
- 勤務時間は
- 10:00 ~ 19:00(実働8時間)
※フレックス制(コアタイム10時~16時)
時間外労働の有無:あり
月あたりの残業時間 平均20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円~550万円
- 待遇・福利厚生は
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社員紹介制度(規定により雇用形態に応じて10万円もしくは30万円支給)
健康診断無料、インフルエンザ予防接種費用支給/Unipos(ピアボーナス制度)、フェロー制度、オリジナル名刺
育児支援制度(子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK)/複業可/社内表彰制度、ピザパーティ(月1回)
産休・育休(性別関係なく取得可/取得実績あり) - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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面接3回(適性検査・リファレンスチェックあり)
書類選考→1次面接→2次面接(夜ごはんをオンラインで一緒に食べながら実際に働くメンバーと会話する形式)→最終面接
※全てWEB面接で実施※
掲載期間21/12/20~22/01/16
求人No.ENAA-288594