- なぜ募集しているのか
- 組織強化のための増員となります。
今後も海外事業へ力を入れていくことから、今回は新しいポジションにて採用予定です。 - どんな仕事か
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「ソフトウェアからハードウェアまでを開発、販売をする外資系大手企業」の営業サポートをお任せします。
【業務内容】
本ポジションは【Global Service Owner】と呼ばれており、クライアントサイドに立ってサポートチームをより高品質な運営へ導く役割を担います。
【ポジション詳細】
外資系ソフトウェア企業の営業サポート部隊のオペレーションプロセスや品質管理プロセスを、お客様企業のグローバル担当者とコミュニケーションしながら企画運営します。自社の立場に加え、お客様企業の目線での考え方が求められる業務となります。
クライアント、サポートチーム、そして同社のそれぞれの目線を持ち合わせながらも、エンドユーザーに対する効率的かつ高品質な顧客サポートをクライアントサイドで企画することがミッションです。
具体的には以下の2つです。
(1)同社が持つ、業務改善やオペレーションのノウハウを持ち寄り、クライアントと日々のMTGを通して、クライアントの最新情報の回収や整理、社内への展開・浸透などを行います。
(2)オペレーションリスクの把握および社内外への連携し、チームへのサポート等を行います。
【入社後は】
入社後2～3ヶ月程度は出社しながらサポートチームなどの稼働状況も含めキャッチアップいただき、業務に慣れてきたらテレワークも併用可能です。
現任の担当者がグループ会社からの出向者のため、徐々に業務を覚えていただき、ゆくゆくは専任として担当いただくことを想定しています。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
ビジネスレベルの英語力がある方
※営業サポートを行うため、営業経験やコールセンター経験がある方が望ましいです。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 沖縄県
- 勤務時間は
- 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
※休憩時間：60分
※月平均残業時間：20～30時間程度
※業務状況により遅番・早番となる可能性がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～700万円
- 待遇・福利厚生は
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■シフト手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■保養所（ハワイ／東京／京都）
■MBK連合健保提携施設
■社員持株会
■LTD制度
■育児・介護時短制度 - 休日休暇は
- 週休二日,シフト制,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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面接2回（筆記試験あり）
書類選考→一次選考（適性検査・面接）→役員面接→条件提示面談
※基本的にWeb面接になります。
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-282597
