- なぜ募集しているのか
- 増員募集です。
同社ではチャットから電話までサポート領域を広くカバーするSaaSソリューションを提供し、300社を超える顧客を支援してきました。非対面でのカスタマーサポート体制を見直すといった自治体/企業も増え、より高度なサポート体制を実現するカスタマイズのニーズが高まっています。 - どんな仕事か
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同社のカスタマイズ部門において、プロジェクトマネージャーをお任せします。
社内外のステークホルダーと協力し、予算及び期間内に顧客へサービスを提供し、
満足してご利用いただくために技術面から推進いただきます。
■具体的な業務内容
・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整
・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、
サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼
・軽微な開発内容の修正(※CHATBOTで表示される質問の追加等)
・サービスイン～サービス提供後の技術問題への対応
（社内外のエンジニアとの連携） - 求められるスキルは
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必須 ＜下記すべて必須＞
・PM経験（要件定義など上流工程の業務＋スケジュールや予算、メンバー、品質の管理）
・クラウドサーバの使用経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00)
※1日の標準実働時間8時間
※時間外労働：有（月平均20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円～750万円
- 待遇・福利厚生は
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■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）■資格取得等支援制度
■部活制度（会社補助あり）■月末金曜日社内交流会
■業務内容に応じてご希望のPCを選択可 ■モニター支給あり - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別,リモートワークOK
- どんな選考プロセスか
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▽書類選考
▽1次面接（Director)※オンライン
▽2次面接（役員)※対面
※変更になる場合あり
掲載期間22/01/08～22/01/23
求人No.ENAA-291644
