カスタマーサクセス 【残業時間20H/IPO準備中】
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掲載期間22/01/11~22/01/24 求人No.ENAA-284402

カスタマーサクセス 【残業時間20H/IPO準備中】

コールセンター運営・管理

年収400万円~649万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
今後も新たな事業/サービスの立ち上げを予定しており採用目標人数を増やすため、サポート部門の強化に力を発揮いただける方を募集することとなりました。
どんな仕事か
売上1兆円以上の大手から中堅のゼネコン各社向けに、Webサービスのカスタマーサクセスを担当していただきます。

サービスの企画と事業推進部門・営業部門・カスタマーサポートチームなど、社内メンバと協調しつつスピード感を持って業務を行っていただきます。

【ご担当いただくサービス】
建設現場施工管理サービスです。
シリーズはスーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2021年3月時点で100社、5600現場、26万8千人のユーザーに利用されてます。
現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」の3サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。

【業務詳細】
・ハイタッチ/ロータッチ施策の企画、作成、実行
・本契約前の目的・計画のすり合わせから実行支援まで
・受注後のオンボーディング説明会(対面もしくはウェビナーにて開催)
・お客様が実現したいことに対する機能紹介や運用提案
・営業部と協調してのアップセル提案/契約 など
求められるスキルは
必須 【必須要件】下記、いずれも必須
・法人営業経験をお持ちの方
・深耕営業もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00)
標準労働時間:1日8時間(休憩1時間)
月あたりの残業時間 平均25時間
給与はどのくらい貰えるか
400万円~600万円
待遇・福利厚生は

PCとスマートフォン(iPhone)貸与/災害見舞金/リモートワーク制度/資格取得支援制度/社内懇親会補助/部活動補助/オフィス内フリードリンク
休日休暇は
完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
どんな選考プロセスか
面接2回(適性検査あり)
書類選考→一次面接→適性検査→最終面接
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
建設業界向けのWebサービスを展開。主力サービスである電子マニフェストWebサービスは、産業廃棄物処理の流れを確認できるようにし、産業廃棄物の適正な処理を推進する目的で定められた電子マニフェスト制度における電子マニフェストシステム(JWNET)を、より簡単・便利に利用するためのWebサービスです。
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