- なぜ募集しているのか
- ローンチ後から多くの顧客に導入を進め、利用ユーザーが増加していくとともに、すべての顧客に対してSPEEDAというサービスが役に立っているとは言い切れなくなってきています。「使い始め」「活用頻度が高くない顧客」「活用頻度は高いが、十分に使いこなせていない顧客」全てに対して万全な体制で活用支援ができる体制を整えるため、メンバーを募集します。
- どんな仕事か
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SPEEDAユーザーが、SPEEDAを使いこなしてより業務に活かしていくための企画運営を担います。
ユーザーが抱える課題を自ら捉え、深堀りしていきながらニーズを引き出し、ユーザーファーストの精神で課題解決を進めていきます。
【業務内容】
日々寄せられるユーザーからの相談(1日平均40~50件程度)に応じて課題解決を行い、アウトプットの作成を行います(コンサルティングサービス)。
最もユーザーに近いチームとして、プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などをコンテンツチーム/開発チーム等へフィードバックし、提案を行います。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します。将来的には、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることもお任せしたいと考えています。
【SPEEDAとは】
ビジネスパーソンの情報収集の課題を解決し、企業の進化を加速する経済情報プラットフォームです。
多種多様な経済情報と、アナリストや専門家によるオリジナルレポートを豊富に収録しており、経営企画や事業開発、法人営業や投資活動に必要なリサーチ業務を大きく効率化するとともに、新しい発想の起点をつくり、企業の進化を支援しています。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・BtoBプロダクトでのフロント対応経験者(3年以上:セールス/カスタマーサクセス等の経験者を想定しています) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フルフレックス制(コアタイム無)
月あたりの残業時間 平均20~30時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円~850万円
- 待遇・福利厚生は
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ロングバケーション休暇(週末を含む7日連続の休暇を年2回取得可能)/PC支給 - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護
- どんな選考プロセスか
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面接3回(筆記試験なし)
1次面接(チームメンバー)→2次面接(チームメンバー)→最終面接(CCO)
掲載期間22/01/11~22/01/24
求人No.ENAA-259192