- なぜ募集しているのか
- SaaSの市場成長に伴い、BtoBプラットフォームを担うサービスへの問い合わせは増えています。昨今の社会情勢はありますが、リモートワークによる追い風の中で更なる受注を狙うため募集をおこないます。
- どんな仕事か
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新規事業SaaSプロダクト立ち上げのコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心に、様々なコミュニケーションを通じて、新規事業SaaSプロダクトの活用促進を行っていただきます。
新規事業SaaSプロダクトのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、チームの存在意義やビジョン策定などにも携わっていただきます。
Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。
【具体的な仕事内容】
■カスタマーサクセス業務
・CS戦略の立案～実行
・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案
・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動
（成功事例・ナレッジ共有等）
・既存事業の顧客へのアプローチ、社内協業
■その他業務
・マーケティングコンテンツ作成
・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良
・サービス企画、改善 - 求められるスキルは
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必須 ・無形サービスの営業経験
※過去に、IT、Web、人材、広告業界の経験者がご入社しております。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10：00～19：00
・フレックスタイム制（コアタイム：10時～16時）
※現在はコロナウイルス感染対策として出社日を週1日に抑えています。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～550万円
- 待遇・福利厚生は
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健康診断無料、インフルエンザ予防接種費用支給／Unipos（ピアボーナス制度）、フェロー制度、オリジナル名刺
育児支援制度（子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK）／複業可／社内表彰制度、ピザパーティ（月1回） - 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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【面接2回～3回（適性検査あり）】
書類選考→面接
※WEB面接となります。
掲載期間22/01/11～22/01/24
求人No.ENAA-281153
