どんな仕事か: ●ポジションについて
カミナシは、既存顧客へコミットしていてカスタマーサクセス（CS）に大きく投資をしています。

その中で、重要指標になるのがNRR（Net Retention Rate）と呼ばれる既存顧客の売上状況です。解約金額（churn）が既存顧客からの追加アップセル金額より多ければNRRは100%より小さくなりますし、アップセル金額の方が解約金額より多ければNRRは100%を超えます。カミナシではこのNRRをグローバルでみても高い水準で満たせるよう進めています。

一方で、CS活動に投資をすることで解約については最小化できてきましたが、アップセルについては専任でアップセルを担う役割を作らないと持続的に伸びないことに気づきました。

これらの背景から、カミナシでは既存顧客のアップセルにコミットするCustomer Salesチームの立ち上げを開始します。

●本ポジションのミッション
既存顧客数百社がいる中で、CSと連携して既存顧客の売上を最大化するミッションを背負ってもらいます。チームの立ち上げを行うことになるので、既存顧客のことを理解しながらCSはもちろんマーケティング、セールスと連携してチームを立ち上げることが求められます。
既存顧客の状況を深く理解し最適な提案を行う必要があるため、通常のセールスよりも深い業務理解と顧客理解が求められます。「顧客が成功すること」と「自社の売上を最大化すること」をつなげることが必要となります。

●携わる具体的な業務
- 既存顧客に対しての営業活動（既存顧客はカミナシをすでに使っているため、プロダクト理解と業務理解を深めた上でコミュニケーションすることが求められます）
- カスタマーサクセスと連携した顧客満足度の最大化
- 既存顧客全体の売上パイプラインの管理や営業施策の立案と実行
求められるスキルは: 必須 - 営業経験3年以上（新規・既存問わず）
- チームを立ち上げ業務の仕組みを作ってきた経験

歓迎 - SaaSのカスタマーセールスあるいはセールス経験
- 営業企画経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
勤務時間は: 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：5:00 - 22:00
・コアタイム：10:00 - 15:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり
給与はどのくらい貰えるか: ご経験と能力を踏まえ決定します
※SOあり
待遇・福利厚生は: ●手当等
- 交通費実費支給

●社会保険
- 労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険

●その他
- リモート環境構築補助（ディスプレイ、Webカメラ、マイク付きイヤホン、女優ライトを希望者に貸与）
- 書籍購入補助（業務関連書籍の社費購入）
- コミュニケーションサポート制度
休日休暇は: - 土曜日、日曜日、国民の祝日
- 年次有給休暇（初年度10日間付与、うち入社日に5日付与）
- 夏季休暇（3日）
- 年末年始休暇（12月29日～1月3日）
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼一次面接：メンバー
▼二次面接：メンバー ※一次面接でお会いしていない方
▼三次面接：COO
▼最終面接：CEO

【既存顧客へのセールス担当】現場のDXを推進するSaaSベンチャー「カミナシ」にて募集！

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