品質保証（リペアパーツ担当）～製品リペアサービスの企画・業務管理及び改善～3362632

どんな仕事か: 家電・モバイルの両分野において、製品のリペア業務を担当していただきます。
リペア業務は製品に対するお客様の声を受け取る最初の位置にいます。
お客様の声を的確に受け取り、ご不安を解消し、よりご満足いただく製品を提供していくため、ご担当いただく業務のミッションは以下の3点となります。

・製品の不具合や故障の原因調査から品質の維持・向上を図る
・部品交換・修理作業を標準化・明文化にすることで、修理作業の正確性、効率化の実現
・サービスコストや修理コストをコントロールし、適切な修理方法や値付け行う

ゆくゆくは、リペア担当チームのリーダーとして、ご活躍いただくことを期待します。

■詳細
・製品リペアサービスの企画・業務標準化
・修理作業手順書の作成、更新
・開発部門、品質部門との折衝
・リペア業務の委託先の管理

■魅力
・当社のリペア業務はまだ改善箇所が多く、オペレーティブな業務というよりは、仕組みから作り上げるような業務が発生します。
・ゆくゆくは外注コントロールがメイン業務となる可能性があり、また、海外のリペアセンターの構築も視野に入っています。そのような立ち上げにも携われる可能性があります。
・一つの製品でなく、幅広い製品ラインナップに携わることができ、様々な知見を広げることが可能です。
求められるスキルは: 必須・リペア・修理関連業務経験、またはリペアサービスの企画・業務管理経験
・複数人数の部下やスタッフを取りまとめたご経験

※不良品対応については、製品丸々交換してきた方はNGです。

歓迎・業務改善のご経験
・家電または産業用機械を取り扱ったご経験
・プロジェクト案件を推進したご経験
・固定概念にとらわれず、柔軟性のある方
・コミュニケーション能力がある方
・ご自身の考えを整理した形で表現できる方
・物事の本質を見極めるものの見方のできる方
・電気／電子製品に興味のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都武蔵野市境南町5-1-21
勤務時間は: フレックスタイム制標準労働時間1日8時間（コアタイム10:00～ 15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450万円～720万円
■年収4,500,000円の場合
→月給300,000円
※以下内訳
・基本給　　　：223,000円
・固定残業手当：77,000円
■年収7,200,000円の場合
→月給480,000円
※以下内訳
・基本給　　　：357,000円
・固定残業手当：123,000円

※固定残業代は44時間分です。
※44時間を超える労働を行なった場合は、残業代を別途支給します。
※条件により変更の可能性はございます
待遇・福利厚生は: 昇給：年2回
賞与：年2回（夏期・冬期・決算）※初年度は、入社時期により按分支給
各種手当：通勤手当/月上限5万円、扶養手当/月10,000円/人
社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生：健康診断、社内懇親会　など
休日休暇は: 完全週休2日制
土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇
年間有給休暇/10～20日
年間休日日数127日（2020年）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接1－2回（webもしくは対面／人事・部門担当）→最終面接（対面／代表・人事・部門担当）→内定
※選考フローは候補者様のご状況により、変更の可能性がございます

品質保証（リペアパーツ担当）～製品リペアサービスの企画・業務管理及び改善～

サポートエンジニア（電気・電子）