- なぜ募集しているのか
- 当社は医療機関・製薬企業向けにクラウド型文書管理システムを展開する、2015年創業のベンチャー企業です。
「新しい治療法・薬の研究開発をITで効率化する」をミッションに掲げ、医療機関、製薬企業、医療機器企業、CRO（医薬品開発受託機関）、SMO（治験施設支援機関）、臨床検査会社などに、当社サービスを提供することで、治験・臨床研究の効率化・省力化に貢献して参ります。
■当社サービスが解決すること
治験の分野では、長年にわたり手続き文書の電子化による業界全体の業務効率化が叫ばれておりました。
スポンサー側としては「医療機関が紙だったら企業がシステムを導入してもメリットがでない」
医療機関としては「システムの値段が高すぎて導入できない」
というジレンマがあり、電子化が進まない状況でした。
こうした状況を打破したいと模索する中で、クラウドサービスが進化を遂げ、これを活用することでこれまでのジレンマを解消できると立ち上げたのが当社サービスです。
弊社で一緒に日本の創薬や治験のスピードアップに貢献していただける方を募集したいと思っております。 - どんな仕事か
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【業務内容】
日本の治験DXをリードする自社サービス【Agatha（アガサ）】のカスタマーサクセス部のリーダーとして、チームのマネジメントをお任せいたします。
【主な職務内容】
・部署内の業務フロー整備や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み
・MRR達成に向けた数値の管理・マネジメント
・部内のリソースマネジメント
・海外開発チームとの定例会参加
・会社の目標を達成するために、他部門との連携・協議
・経営会議を含むマネジメント層の打ち合わせに出席議
・経営会議を含むマネジメント層の打ち合わせに出席
【入社後イメージ】
入社後、各ポジションのメンバーとのヒアリングやMTGを実施し、現状の課題整理・把握をしていただいた後、課題解決と部署としてのKPI設定をお願いする予定です。
並行して部の総括・マネジメントしながら部署として顧客の成功体験を実現するために、サービス全体の改善などにも積極的に取り組んでいただきます。
成果・貢献に応じ、執行役員、COO、取締役へのキャリアアップが可能です。
#コロナ禍に求められる仕事
#テレワーク推進中
#完全テレワーク実施中 - 求められるスキルは
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必須 ・営業企画・推進に携わった経験
・チームリーダー経験（3名～）
・日常会話レベルの英語
歓迎 【歓迎要件】
・カスタマーサクセス経験
・カスタマージャーニーマップの作成経験
・法人営業経験・プリセールス経験
・ベンチャー企業での就業経験
・定量的な分析を行い、事実に基づいた提案を行った経験
【求める人物像】
・自分で当事者意識をもって仕事を進める
・チーム意識が高く、自身から積極的に周囲との関係を構築できる
・チームの成長のために、時にはタフなコミュニケーション取れる方
・自分の弱みについて真摯に認識し周囲に共有できるオープンさ
・自ら手を動かし、自走できる方 - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間6ヶ月間あり（給与・待遇に差異はありません） - どこで働くか
- ＜在宅・リモートワークが基本＞※本ポジションは首都圏在住の方が対象となります。
当社は東京のほか、フランス、米国に拠点を置いていることもあり、創業時より100％フルリモートです。
(出社日2回／月、業務に応じて他に数回東京オフィスへ出社いただくことがあります。また、必要に応じてお客様訪問も発生する可能性があります。)
※月2回の出社の際には交通費の実費を支給します。
昨今はリモートワークが主流になりましたが、当社では通勤なく、時間と労力を有効に活用出来る体制がすでに整っております。 - 勤務時間は
- 9：00～17：45（実働7時間45分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収800万円～1000万円
月給60万円以上＋インセンティブ支給（4半期に1度）
※月給に固定残業代（21.8万円～/45時間相当）を含み、超過分は法令に則り別途支給いたします。
※ご経験に応じて優遇いたします。 - 待遇・福利厚生は
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・昇給年1回
・インセンティブ（四半期に一度支給）
・各種社会保険完備
・交通費支給（月2回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給）
・時間外手当
・在宅勤務勤務手当（5,000円／月）
・PC貸与
#完全テレワーク実施中 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇（入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与）
・その他（慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇） - どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接（代表）→最終面接（代表・事業部責任者・人事）
※一次面接はオンラインにて実施予定です。
※選考回数が変更になる場合もございます。
#オンライン面接実施中
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間22/07/07～22/07/20
求人No.AGTH-CSDirector4
