採用支援営業カスタマーサクセス部門長・マネージャー候補3501244｜若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI（アンビ）

なぜ募集しているのか: 業績拡大
どんな仕事か: 採用支援営業カスタマーサクセス部門長・マネージャー候補
【業務内容紹介】
　ITエンジニアの中途採用向けダイレクトリクルーティングサービス「〇〇転職」を利用される中堅・中小企業に対して、サービス導入後のカスタマーサクセス（コンサルティング）業務を担当します。採用課題のヒアリング、採用ターゲットのすり合わせ、サービス・機能の活用方法の提案を通じて、顧客企業の「エンジニア採用の成功体験」を創出し、継続率向上を実現することがミッションです。
ご経験に応じて、部長候補ないしマネージャー候補として、メンバーの業務・ピープルマネジメント、組織戦略策定にも携わっていただきます。
　また、サービスモデル・顧客サポートモデルの戦略立案・推進もお任せします。例えば、オペレーションのDX化や採用手法のTips化を通じたカスタマーサクセス業務の生産性向上、顧客ヒアリングや数値分析を基にしたプロダクト・サービス改善（プロダクト本部との連携）、セグメントされた顧客企業群へのアプローチ戦略検討（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）、アップセル・クロスセル戦略検討などが至近の課題であり、各施策に対する積極的な企画立案を期待しています。

★顧客企業の採用成功に向けたカスタマーサクセス業務（採用ターゲットのすり合わせ、効率的なスカウト活用のレクチャー、応募・選考データのモニタリングを通じて、ITエンジニアの応募獲得から内定承諾に結び付ける。顧客企業について最終売上責任を持つ）
★顧客企業との中長期的な関係構築（継続率向上、採用需要のヒアリング・アドバイス等）
★顧客サポートの戦略立案・推進（サービスモデルやマネタイズモデルの検討を含む）
★顧客ニーズを基にした新サービス・キャンペーン企画、プロダクト改善（プロダクト本部との連携）
★掲載停止企業への再開促進に向けた戦略立案・アプローチ
★チームマネジメント（マネージャーの場合はCSグループのみ、部長の場合は転職アドバイザーチームと求人票編集・スカウト配信サポートチームを含めたCS部全体のマネジメント）
求められるスキルは: 必須学歴：不問
【必要な経験・資格】
下記のすべてに当てはまる方

・人材・HR業界での営業もしくはカスタマーサクセスの経験
・顧客企業へ採用手法のソリューション・改善提案ができる方
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験、もしくはその経験をこれから得たいと考えている方

歓迎【あると望ましい経験・資格】
・目標達成への高いコミットメントをお持ちの方
・リードナーチャリングのご経験
その他（OTHER）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 採用支援営業カスタマーサクセス部門長・マネージャー候補
どこで働くか: 東京都港区北青山
勤務時間は: ＜標準的な労働時間＞　　10:00～19:00 （所定労働時間8:00）
＜フレックスタイム＞　　　フルフレックス　コアタイムなし　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　休憩時間：60分　時間外労働：有
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 1049万円
待遇・福利厚生は: ・通勤交通費（全額支給）　
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設等利用可
・業務に必要な書籍は社費で購入可能
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）、・祝日、・年末年始休暇（12/29～1/4）、　・夏季休暇：3日
・特別（慶弔）休暇、・有給休暇（入社3ヶ月後に付与）　　　　　　※年間休日日数：120日
どんな選考プロセスか: ・書類選考
・1次面接（Web1時間）
・最終面接（対面2時間）プレゼン課題を設けており、仕事の進め方・プロセスをすり合わせする場としております。
・オファー面談
※原則2回の面接ですが、場合によって2次面接を依頼する場合があります

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