- なぜ募集しているのか
- 組織拡大に向けた増員募集となります。近年、メーカーやIT企業の知財・研究開発部門において、技術戦略立案やIPランドスケープ推進を行う際、市場や競合情報と併せて分析したいというニーズが急増しています。
- どんな仕事か
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【概要】
『SPEEDA R&D』のカスタマーサクセスをお任せいたします。
同社の経済情報プラットフォーム『SPEEDA』が、経営企画・新規事業開発・法人営業に向けた情報を集約しているのに対し、『SPEEDA R&D』では、技術企画・研究開発・知財部門に向けた情報を体系化しています。
本ポジションは、技術領域の顧客に徹底的に向き合い、『SPEEDA R&D』導入後の顧客生涯価値の最大化を目指します。
【具体的には】
(1)オンボーディングの実施
顧客ニーズに合わせ、活用シーンの整理および活用研修の提供を行います。
(2)利用ログや問合せ状況のモニタリング
メールや電話で継続的に顧客との関係構築を実施します。より活発な活用が見込める場合には、プランのランクアップの提案を行い、活用が芳しくない場合は活用フォローアップを実施します。
(3)他部署への導入提案・商談化
『SPEEDA R&D』の導入・活用を増やしていくことで、部署間の共創機会を作りプロジェクトの推進を担います。
(4)セミナーやワークショップの企画設計
マーケティングやセールスチームと連携し、技術顧客の活用レベルをより高める取り組みをご案内します。
(5)プロダクトの機能改善
顧客からの要望やフィードバックを整理し、プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携します。
【魅力ポイント】
・技術領域のお客様にとことん向き合い、顧客のプロダクトを改善進化させていくことができます。日本の製造業が再び世界で勝てる起爆剤となるため、一翼を担っていただきます。
・SaaSビジネスの醍醐味である、プロダクトの開発や、シェアの拡大といった領域に携わることができます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
法人営業経験をお持ちの方（目安3年）
※有形・無形は不問です。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
JR各線 東京駅 丸の内南口より徒歩2分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
1日の標準労働時間8時間
※時間外労働の有無：あり 月平均40時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収615万円～815万円。年俸制 月額基本給51.2万円～※年俸の12分の1を毎月支給
※上記には固定残業代（月45時間分として13.8万円～）を含む。
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 - 待遇・福利厚生は
- ・PC支給・副業OK・働き方自由手当て（月1万円）・ロングバケーション休暇(週末を含む7日連続の休暇を年2回取得可能)・保育料補助制度／介護補助制度・同性パートナーシップ制度と同性婚、事実婚認証制度・Career Juggling （ワーキングペアレンツ）／Rainbow（LGBTQI+）などの社内コミュニティ活動
- 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,リモートワークOK
- どんな選考プロセスか
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選考2～3回（適性検査なし）
1次選考→2次選考→Value選考→最終選考
掲載期間23/06/01～23/06/14
求人No.ENAA-309812
